Отвратительный сервис: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 19 декабря, 2017 год 418 просмотров

Ждала курьера 14 числа с 9 утра до 18 вечера. В 15 часов написали ,что не смогут, то есть мое время потрачено впустую!
Перенесла дату заказа на 19 число. Курьер так и не явился( ни сообщений , ни звонков об отказе получения заказа не было ) Время снова потрачено впустую!!
Дозвониться почти невозможно! Толком ответить, когда будет заказ никто не может !
Зачем обнадёживать ваших клиентов?! Очень расстроило такое обращение к клиентам, в частности ко мне! Больше не воспользуюсь службой Вашей доставки.
Номер заказа 900916546-0

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 декабря, 2017 год

Добрый день! Своевременная доставка Вашего заказа не состоялась по вине отдела планирования. Сотрудники, виновные в увеличении срока доставки, привлечены к ответственности. Сделали всё возможное, чтобы выполнить взятые на себя обязательства и вручить посылку Вам 19.12.2017. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381699 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее