Name: Принудительно Изменили дату доставки!
Rating: 1
Author: Матвей

› › ›

Матвей Отзыв написан 21 декабря, 2017 год 648 просмотров

"Браво" К общему бардаку вы ещё самовольно меняете дату доставки, когда удобно вам , а Не Клиенту! Накладная: 15072075841,Накладная: 15072046492. Согласованы к доставке заранее на сегодня! Получен смс -выдано курьеру, ожидайте... Через 30 мин. Приходит смс о переносе доставки на завтра... Что это?? Я взял на сегодня выходной и ждал заказов! Я ничего Не переносил и Не менял! Мне нужны заказы СЕГОДНЯ! 21ДЕКАБРЯ! И странно, но вы реагируете только, когда отзыв негативный...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 декабря, 2017 год

Матвей, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Своевременная доставка Ваших заказов не состоялась по вине отдела планирования, заказ не выдали на маршрут курьеру. Сотрудники, виновные в увеличении срока доставки, будут привлечены к ответственности. Информация о контроле доставки 22.12.2017 передана руководству филиала.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Матвей 21 декабря, 2017 год

Мои заказы выдали в доставку, о чём есть подтверждающий смс!! Ваш отдет планирования заплатит мне за пустой выходной?? Пишите супервайзеру доставки, пусть доп транспортом привозят мои заказы! Они нужны мне сегодня!!!

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2017 год

Матвей, добрый день! По нашим данным, Ваши заказы выданы курьеру для доставки 22.12.2017. Просьба ожидать звонка курьера.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

lexx 22 декабря, 2017 год

А где мой заказ? Почему ваши курьеры не звонят, и не говорят приедут они или нет? Почему нет обратной связи. СМС утром пришла, заказ у курьера. привезут с 10 до 18. время 17-50, где заказ? Вы не обращаете внимания что у вас 95% отзывов негативные. Что за работа такая? Не успевают до 18. Пусть звонит и привозит хоть в 22-00 на другой адрес, но привозят СЕГОДНЯ!!

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383099 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта