Name: Невозможно получить посылку
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 января, 2018 год 767 просмотров

Здравствуйте. Так как через вашу горячую линию невозможно решить хоть какой-то вопрос, а служба контроля качества предпочитает отмалчиваться, испытаю удачу здесь. Накладная 780101038610. С субботы невозможно назначить дату доставки на сайте из-за какого-то технического сбоя. Мне все же удалось выйти на специалиста, который назначил дату на сегодня, 22.01.18. Курьер не приехал. И новую дату доставки все так же невозможно назначить через сайт. Операторы переключают меня на недосягаемых специалистов, я уже час на телефоне пробую получить вменяемую информацию. Вот и сейчас слушаю музыку и все еще надеюсь, что волшебный специалист мне ответит. Пока вопрос к вам. Как долго будет продолжаться этот беспредел с доставкой? И когда, в конце-то концов, я получу свою посылку? С содроганием думаю о том, что в пути еще две. И уж точно последние! Никогда больше по доброй воле не свяжусь с вашей компанией.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 января, 2018 год

Здравствуйте! Номер заказа, который Вы предоставляете, не отслеживается в нашей компании. Пожалуйста, сообщите верный номер отправления. Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по всем возникшим вопросам. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Ответить

Гость 23 января, 2018 год

Накладная 15072810722

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 января, 2018 год

Мария, добрый день!

По факту Вашего обращения проводится внутренняя проверка работы терминала г. Санкт-Петербурга. Также проводится аудит звонков. С виновными сотрудниками будут проведены корректирующие мероприятия. С нашей стороны будут предприняты все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Ответить

Гость 23 января, 2018 год

Заказ 6450018766130179 от Next

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381941 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта