Name: Беспричинная задержка
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 6 марта, 2018 год 664 просмотра

Заказы Накладная: 15071230599 Накладная: 15071256814 с начала февраля задержаны на Таможне Без всякой причины! Превышения лимитов НЕТ!. Требований со стороны таможни тоже НЕТ! И нарушений с моей стороны быть не может. И это новый календарный Месяц. По телефону говорят о сбоях и затруднениях... ЭТИ ЗАТРУДНЕНИЯ ДЛЯТСЯ С ДЕКАБРЯ 4 МЕСЯЦА. На запросы в службу контроля качества с сайта Ответа Нет! Когда Вы уже перестанете издеваться над клиентами?? Требую оперативного разбирательства и выпуска моих заказов. Отписки про затруднения и всякую ерунду НЕ ПРИСЫЛАТЬ! Решайте там свои проблемы!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 марта, 2018 год

Елена, добрый день! По нашим данным, заказ 15071230599 поступил на терминал г. Москвы, доставка запланирована на 13.03.2018г. Посылка по накладной 15071256814 не поступила в компанию SPSR Express, рекомендуем Вам обратиться в компанию отправителя.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Елена 12 марта, 2018 год

Очередная ОТПИСКА! Я и писала о беспречинной задержке на таможне!!! При чём здесь отправитель?? Вы даже НЕВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕТЕ ОБРАЩЕНИЯ! Пишите в Таможню, чтоб выпустили заказ!! А вам Главное отписаться...

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 марта, 2018 год

Елена, добрый день! По имеющейся у нас информации, заказ 15071256814 оформлен на реэкспорт. Для решения вопроса возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в компанию отправителя.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383103 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта