Name: Посылка 17 дней висит в Шереметьевской таможне
Rating: 2
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 21 марта, 2018 год 791 просмотр

Посылка из Китая (номер заказа: AECA0002136662RU1) находится в Шереметьевской таможне с 3 марта 2018 г. по настоящее время т.е. 21 марта 2018 г. Паспортные данные сообщил согласно запроса, затем еще раз. Направил письмо по электронной почте с сайта SPSR с просьбой разъяснить, что происходит. Ни ответа, ни привета. Кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите, что дальше: - открывать спор или еще подождать?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 марта, 2018 год

Василий, добрый день! По имеющейся у нас информации, заказ оформлен на реэкспорт. Для решения вопроса возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в компанию отправителя.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Василий 21 марта, 2018 год

Добрый вечер! Спасибо за информацию, буду открывать спор с продавцом. С уважением, Василий.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 марта, 2018 год

Василий, добрый день! Благодарим Вас за обращение.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383492 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта