Name: Безответственная компания и отношения к клиентам
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 5 мая, 2018 год 705 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Получила смс о доставке оплаченного товара 5 мая с 9 до 18. В течение дня никто даже и не позвонила. В 17.30 позвонила сама, на что получила ответ: Ждите, заказ будет доставлен. На сайте в Отслеживании заказа указано, что товар передан курьеру в 8 утра. Неужели с 8 утра до 18 нельзя привезти товар если компания берет на себя обязательства о доставке. Есть принятые нормы общения. Все бывает, но позвонить-то можно. Люди ждут целый день.
Звоню в 20 часов и вот следующий ответ: Да, извините. Можем предложить доставку 7 мая. И что? так до бесконечности?
Люди, которые заказывают курьера, ценят свое время. Вам не приходило это в голову?
Совет всем: никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратное отношение к клиенту
несвоевременная доставка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 7 мая, 2018 год

Надежда, добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 7 мая, 2018 год

Здравствуйте!

Вот номер квитанции ARU04007312-01

Спасибо

С уважением,

Надежда

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383795 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта