Name: О бонусной программе, баллах, сертификатах
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 26 апреля, 2022 год 7 просмотров

Сайт магазина Sunlight в качестве бонусов предлагает разместить отзыв о покупке, начислить бонусы и скидку на дальнейшую покупку,хочу поделиться, как на самом деле происходит: мной были свершены несколько покупок, оставлен отзыв, мне выслали на почту сертификат на скидку, но под любым предлогом со стороны магазина им почему-то невозможно было воспользоваться на последующую покупку, тысяча причин со стороны сайта магазина, чтобы не предоставлять скидку по данному сертификату, для меня как для постоянного клиента этого магазина просто шок, хотя о чем говорить,когда для маркетингового инструмента не боятся каждый год использовать "повсеместную ликвидацию магазинов"

Достоинства:

нет

Недостатки:

не предоставляют обещанную скидку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас остались плохие впечатления. Условия использования бонусов/сертификатов всегда можно уточнить по звонку на номер 8-800-234-99-99 или в нашем приложении в разделе "Поддержка", наши специалисты все подробно расскажут. Нам важно мнение каждого клиента без исключений. Надеемся вернуть ваше доверие и лояльность к нашей компании вновь. С уважением, SUNLIGHT.

Ответить

Гость 26 апреля, 2022 год

Я связывалась с "поддержкой" вопрос так и не решили за 3 дня, поэтому совершать покупку не стала...

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3438 отзывов / 60582 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия