Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Ювелирные изделия
Разочарование - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight
отзыв
Комментарии к отзыву
Как мы понимаем с Ваших слов, по результатам проведенной проверки качества, был подтвержден производственный дефект и Вам был одобрен обмен. Обмен по браку, как правило, осуществляется на такое же изделие с идентичным артикулом, размером и весом. То есть, при совпадении всех характеристик, обмен осуществляется без доплат.
К сожалению, бывают случаи, когда на остатках нет точно такого же изделия, и обмен осуществляется на изделия из наличия, в таких случаях, действительно, может потребоваться доплата в зависимости от изделия, о чем в магазине всегда информируют наши сотрудники. Вы вправе отказаться, если предлагаемые изделия Вам не подходят.
Мы дорожим своей репутацией и всегда идем навстречу клиентам, при подтверждении производственного дефекта, если такого же изделия нет, а изделия под обмен не подходят, можно пересмотреть решение на "Возврат денежных средств".
Мы бы не хотели оставлять Ваш случай без внимания и будем признательны, если напишите нам номер заказа, обращения (должно было прийти Вам в СМС или можно посмотреть в мобильном приложении в разделе "Мои возвраты) и более подробное опишите ситуацию. Связаться с нами можно через сайт https://sunlight.net/ask/ или телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.