Name: Ужас, а не компания
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 5 июля, 2023 год 5 просмотров

Это что то.. пришла за 1 покупкой знала что точно не буду регистрировать у них ЛК т.к. очень много жалоб что отвязаться от них потом невозможно. Продавец под предлогом того что по карте можно оплатить только так обманом взяла номер телефона и подписала на рассылки(не знаю еще на что). Естественно никаких согласий я не давала, когда поняла что происходит даже имя назвать отказалась. Поддержка просто часами держит на проводе. Если у вас что то похожее не тратьте на них время, сразу пишите жалобы в гос. структуры!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 6 июля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что посещение магазина и обслуживание в нашей сети вызвало у Вас негативную оценку. Мы развиваем наше приложение, а также постоянно дорабатываем личный кабинет наших покупателей, чтобы можно было оперативно смотреть бонусный баланс, делать быстрые заказы, информировать об акциях и многое другое.

Что касается оповещений, то Вы всегда можете отписаться от них легко и просто, достаточно отключить рассылки в личном кабинете мобильного приложения или на сайте по ссылке: https://sunlight.net/unsubscribe/

Нам очень жаль, что наш сервис показался Вам назойливым. Учитывая специфику нашего бизнеса, мы хотим информировать наших покупателей максимально оперативно о всех проходящих акциях и изменениях, чтобы покупки приносили радость и были выгодными. Но, как мы ранее и сообщили, в любой момент от подобных рассылок можно отказаться.

Касаемо консультации продавца - ситуация странная. Мы никогда не обманываем наших покупателей. В магазине Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом.

Для того, чтобы мы могли проверить консультацию продавца и нашей поддержки, сообщите, пожалуйста, нам адрес магазина, дату, время Вашего обращения и в чем Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также номер телефона, на который оформлен личный кабинет, дату, время звонка на горячую линию.

Предоставить информацию Вы можете любым удобным способом:

- по ссылке https://sunlight.net/ask/

- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;

- в разделе "Поддержка" в приложении.

При получении обратной связи, мы проверим информацию и предоставим Вам ответ!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58052 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия