Из за технического сбоя включилась предоплата и горят бонусы. Не могу оформить заказ. - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Отзыв написан 27 октября, 2023 год 187 просмотров
Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Из за технического сбоя включилась предоплата и горят бонусы. Не могу оформить заказ.
Из за технической ошибки отменились 2 заказа и теперь только предоплата а меня это не устраивает.
Вчера сгорели 300 бонусов так как не смогла оформить заказ без предоплаты!!!
Обращение номер 1245317
Очень люблю Санлайт. Помогите пожалуйста!!!!

Достоинства:
  1. Спасибо.
Недостатки:
  1. Технический сбой и блокировка оплаты наличной после самопроизвольной отмены 2 заказов. 27.10. сгорели 300 бонусов так как не могу оформить заказ!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 28 октября, 2023 год
Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о сервисе нашего магазина.

Мы проверили информацию по обращению. Технического сбоя на сайте нет, способ оплаты изменился у Вас в личном кабинете после того, как оформленные заказы были отмены. В связи с высокой долей невыкупленных заказов, система автоматически временно ограничила Вам возможность оформления заказа на сайте с оплатой при получении.

Но Вы можете приобретать украшения из наличия в нашей сети, с оплатой на кассе.

Также на сайте Вы можете совершать покупки, но только по 100% предоплате.

Хотим отметить, что если после полной оплаты заказа, украшение Вам не подойдет или не понравится, то Вы можете от него отказаться и денежные средства обязательно будут возвращены.

Что касается баллов, бонусы в размере 300 рублей, списанные 27.10.2023, были начислены в рамках акции "День Рождения SUNLIGHT" и имели ограниченный срок действия. Дата сгорания была указана в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении.

К сожалению, начислить бонусные рубли повторно не представляется возможным.

Хотим отметить, что есть несколько других способов получить баллы и совершить выгодную покупку.

Баллы начисляются:

-за покупку;

-в день рождения;

-за первую авторизацию в приложении;

-за подтверждение e-mail;

-начисление за Fortune;

- за заполнение анкеты в приложении;

- за оставленный фото и видео отзыв;

-за фотоаватар;

-за запись видеоотзыва (не более 2-х видеоотзывов в день на одного участника);

-за видеоаватар;

-за видео в «SUNLIGHT Знакомствах».

Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие, чтобы порадовать вновь приятными покупками!


Отзывы о ювелирных магазинах

Отзывы клиентов о ювелирных магазинах. Обсуждение работы и качества товаров. Каталог ювелирных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городов России

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия

Магазин Diamant
Магазин Diamant

Рейтинг: 5
216 отзывов
novikov24.ru интернет-магазин
novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
451 отзыв
Московский ювелирный завод
Московский ювелирный завод

Рейтинг: 4.1
95 отзывов
Интернет-магазин Adelfina
Интернет-магазин Adelfina

Рейтинг: 4.3
6 отзывов
Магазин "Самоцветы"
Магазин "Самоцветы"

Рейтинг: 4.6
101 отзыв
radugakamnya.ru
radugakamnya.ru

Рейтинг: 5
70 отзывов
Dolce Vita ювелирная студия
Dolce Vita ювелирная студия

Рейтинг: 5
23 отзыва
Часы Okami
Часы Okami

Рейтинг: 5
3 отзыва