Name: Заказ в онлайнмагазине Санлайт
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 марта, 2024 год 17 просмотров

Добрый вечер. 27 февраля сделала в онлайнмагазине Санлайт заказ, серебряные пусеты и кольцо с хризолитом. Оплатила. Дата доставки была 10 марта, да долго, но очень хотела, и скидка была хорошая. 10 марта доставили пусеты, а доставку кольца перенесли на 11 марта, но и 11 марта не доставили, перенесли на 12 марта. 11 марта позвонила в службу Санлайт, оператор по моему желанию оформила возврат, это я так думала, как узнала из разговора с другим оператором Санлайт, возврат, как и разговор о возврате, и мое обращение не было зафиксировано. Говорят ждите доставку 12 марта. Опять потребовала оформить заявку на возврат, со слов оператора заявку будут обрабатывать 72 часа, а возврат денег будет через 7 дней после возврата на склад товара, на минуточку, кольцо доставляют, якобы, с Владивостока. Остается обратиться в Союз потребителей. Вот вам и супер скидки.

Заказ в Санлайт - Заказ в онлайнмагазине Санлайт

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 15 марта, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки заказа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Как мы видим, по данному вопросу ранее было составлено обращение №1375080 с информацией о том, что заказ отменен и возврат денежных средств будет произведен в течении 3-5 дней (в зависимости от банка, выпустившего карту, с которой была произведена оплата) после отмены.

При возникновении дополнительных вопросов связаться с нами возможно любым удобным для Вас способом:

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;

- в разделе "Поддержка" в приложении;

- по номеру контакт-центра 88002349999.

Будем рады помочь и предоставить обратную связь!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58052 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия