ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов! - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Отзыв написан 23 марта, 2024 год 8 просмотров
Создала профиль 15 марта 2024 года и выкупила один заказ.
Подала на сертификат на отзыв 300 рублей отзыв с фото - отправила ссылку.
И получила ответ что когда то в каких то там года кто то получил сертификат.
Как так? Если одна покупка - 15 марта 2024 года и это видно в профиле.
Это ложь - что я когда то в 2023 году получала что то - сертификатов не получала никогда, профиль создан 15 марта 2024 года.
Вот так работает представитель Санлайта!
На чужую не знакомую мне почту отправили ответ.
У меня в профиле нет почты и никогда не было!!!! - в качестве доказательства сделала скриншоты с профиля:
1. Никогда я не получала сертификатов!;
2. Покупка была одна - 15 марта 2024 года;
3. Почты нет и никогда не было в профиле;
4. Других покупок не было никогда. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов! Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА на Отдел Клиентского сервиса и признаки обмана клиентов!

Недостатки:
  1. зачем обманывать клиентов, я не получала сертификат никогда, профиль создан 15 марта 2024 года.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 23 марта, 2024 год
Здравствуйте! У нас нет ни причин, ни цели обманывать наших клиентов.

После выполнения определенных условий, начисляется сертификат за отзыв.

Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, чтобы мы продублировали ответ по обращению №1384317:

- по ссылке https://sunlight.net/ask/

- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;

- в разделе "Поддержка" в приложении;

- по номеру контакт-центра 88002349999.
Покупатель 25 марта, 2024 год
Но почему то отдел клиентского сервиса упорно это делает - и доказательства тому сделанные скриншоты с личного кабинета пользователя!hihivawevawe


Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5
3327 отзывов / 58030 просмотров
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия

Магазин "Самоцветы"
Магазин "Самоцветы"

Рейтинг: 5
200 отзывов
novikov24.ru интернет-магазин
novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
658 отзывов
Магазин Diamant
Магазин Diamant

Рейтинг: 5
401 отзыв
Ювелирная студия Juliettes jewelry
Ювелирная студия Juliettes jewelry

Рейтинг: 4.9
20 отзывов
Московский ювелирный завод
Московский ювелирный завод

Рейтинг: 4.6
234 отзыва
FUZAILOV
FUZAILOV

Рейтинг: 5
8 отзывов
radugakamnya.ru
radugakamnya.ru

Рейтинг: 5
110 отзывов
Галерея самоцветов
Галерея самоцветов

Рейтинг: 4.3
18 отзывов