КОльцо Санлайт, единственный и первый заказ. (1 фото): Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

› › ›

Покупатель Отзыв написан 23 марта, 2024 год 33 просмотра

Выкупила онлайн-заказ, кольцо с фиолетовым камнем 17 размера
Вес более 6 грамм. Профиль создан первый и единственный раз в марте 2024 года - заказ первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ. Других - не было никогда !
Доставка в срок. Стоит проба и клеймо завода изготовителя.
Бирка на месте. Во втором кольце сильно "ходил" камень - потому отказалась.
Брак бывает, редко - но нужно проверять тщательно изделия, лучше с лупой.
Так же хочу отметить хорошу работу персонала магазина - вежливые, и хочу отдельно отметить отрицательную работу представителя САНЛАЙТ - ответы шаблонные, в суть - не вникает, ответы - отписки.
В ответе представителя - здесь не нуждаюсь

Само украшение понравилось, спасибо.

Упаковка - пакет целофанчик. Можно отдельно коробочку купить конечно, но устроило и так!
В магазине было оочень душно - до полуобморока, кондиционеры не работают с самого лета! - ура!, сауна бесплатно:))
Заказом довольна. КОльцо нравится.
Но покупать в Санлайте скорее всего больше ничего не буду - не нравится отношение отдела клиентского сервиса и ответы шаблоными представителя Санлайт.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - КОльцо Санлайт, единственный и первый заказ.

Достоинства:

довольна заказом

Недостатки:

шаблонные ответы, отписки, абсолютное равнодушие к клиенту отдел работы с клиентами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 24 марта, 2024 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь после покупки.

Пусть украшение радует Вас долгие годы!

Что касается упаковки, то мы предоставляем бесплатную упаковку для наших ювелирных украшений. Упаковка зависит от стоимости украшения. Пожалуйста, напишите нам номер заказа, в котором Вы оформили кольцо, мы проверим почему Вам предоставили упаковку в виде пакета только.

Также сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение к ответам нашей компании. Мы всегда готовы помочь клиентам и ценим Вашу обратную связь!

Будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов вновь!

Ответить

Покупатель 25 марта, 2024 год

шаблонные ответы представителя Санлайт как всегда на высоте!!!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3430 отзывов / 60133 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия