Выкупил первый и единственный заказ Санлайт - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Отзыв написан 26 марта, 2024 год 5 просмотров
Решил в марте 2024 года создать аккаунт по рекомендации своей сестры - чтобы заказать подарок маме.
Создал - в профиле один заказ.
Онлайн заказ собран быстро.
Кольцо 19,5 размера.
Скриншот заказа прилагаю.
Кольцо красивое, стоит проба государственной пробирной палаты - 925 пробы.
Камень не яркий, блёклый.
Бирка была рваная, грязная, но само изделие понравилось, выкупил чтобы не подводить магазин - из чувства солидарности.
Упаковали нормально, дали пакет красны с бантом, но красный цвет не люблю, купил другую упаковку там же в Санлайте.
Спасибо, кольцо маме подошло.
Но постоянным клиентом я не стану - не устраивает программа лояльности и работа с по горячей линии сотрудников Санлайта. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупил первый и единственный заказ Санлайт Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупил первый и единственный заказ Санлайт

Достоинства:
  1. проба 925
Недостатки:
  1. равнодушие к клиенту




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 27 марта, 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и позитивную оценку.

Мы рады, что Вы остались довольны покупкой кольца.

Как Вы верно отметили, в ассортименте наших магазинов представлен выбор упаковки, поэтому возможно приобрести понравившуюся.

Что касается нашей программы лояльности, бонусами возможно оплатить до 30% от суммы покупки, 1 бонус равен 1 рублю и скидка бонусами суммируется со скидкой по промокоду, что позволяет нашим клиентам приобретать понравившиеся украшения по низкой стоимости.

С более подробной информацией о нашей программе лояльности возможно ознакомиться по ссылке: (https://sunlight.net/loyalty/).

По поводу работы клиентского сервиса, как мы видим, в личном кабинете по номеру телефона, в личном кабинете по которому был оформлен заказ 74031702258, 26.09. было составлено обращение №1391692, срок его рассмотрения не истек, в течении обозначенного срока обратная связь будет предоставлена. Звонков, писем по адресу электронной почты от специалистов клиентского сервиса не было зафиксировано, так как не было основания или запроса для связи с Вами. Поэтому для того, чтобы мы могли понять, какая ситуация повлияла на Ваше мнение о работе наших сотрудников, пожалуйста, сообщите нам подробности произошедшего, связавшись любым удобным способом:

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,

- в разделе "Поддержка" в приложении,

- по номеру контакт-центра 88002349999.

Обязательно предоставим ответ.


Отзывы о ювелирных магазинах

Отзывы клиентов о ювелирных магазинах. Обсуждение работы и качества товаров. Каталог ювелирных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городов России

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия

Магазин Diamant
Магазин Diamant

Рейтинг: 5
216 отзывов
novikov24.ru интернет-магазин
novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
451 отзыв
Московский ювелирный завод
Московский ювелирный завод

Рейтинг: 4.1
95 отзывов
Интернет-магазин Adelfina
Интернет-магазин Adelfina

Рейтинг: 4.3
6 отзывов
Магазин "Самоцветы"
Магазин "Самоцветы"

Рейтинг: 4.6
101 отзыв
radugakamnya.ru
radugakamnya.ru

Рейтинг: 5
70 отзывов
Dolce Vita ювелирная студия
Dolce Vita ювелирная студия

Рейтинг: 5
23 отзыва
Часы Okami
Часы Okami

Рейтинг: 5
3 отзыва