Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428 - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Отзыв написан 20 мая, 2024 год 14 просмотров
Выкупила кольцо в заказе, Заказ № 74051037428.
Сумма вышло - дороговато.
В стране кризис, люди мало покупают, а я - покупаю, заказом довольна, кольцо очень красивое, но я не довольна работой отдела служба "Клиентского сервиса Санлайт" - описывать не вижу смысла, так как неоднократные описания и жалобы не улучшили работу данного отдела (структуры).
Вернусь к отзыву о заказе: заказом ДОВОЛЬНА на 100%,, ценой - нет, дороговато для меня.
Камень очень яркий, вес почти 14 грамм! - шикарно, спасибо.
Упаковали отлично, подарили бесплатно коробочку и пакет.
Применила бонусы + скидку 45%, размер отлично подошел мне.
Красиво. На пальце сидит отлично.
Я довольна заказом и обслуживанием консультанта, оценка 4 - за работу данного отдела, им очень расстроена, до слёз просто.
И обращения рассматривают оочень долго кстати!
Спасибо за кольцо.
С уважением. Ая. Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Выкупила первый и единственный в профиле заказ: Заказ № 74051037428

Достоинства:
  1. красивое кольцо
Недостатки:
  1. плохая работа отдела работы с клиентами в структуре




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 20 мая, 2024 год
Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь после покупки.

Мы рады, что украшение Вам пришлось по душе!

Что касается цен, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.

А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.



Также мы видим, что у Вас создано было одно обращение №1423461, от 20.05. Срок данного обращения до 72 часов. Срок рассмотрения не был нарушен. Пожалуйста, напишите нам более подробно, что вызвало негативную оценку о сотрудниках отдела качества. Предоставить обратную связь Вы можете, любым удобным способом:

- по ссылке https://sunlight.net/ask/

- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;

- в разделе "Поддержка" в приложении;

- по номеру контакт-центра 88002349999.

Мы изучим полученную информацию и обязательно Вам ответим!
Покупатель 22 мая, 2024 год
Отвратительная работа отдела клиентского сервиса.

Обман покупателей!!!! Сеть ювелирных магазинов Sunlight -


Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5
3438 отзывов / 60583 просмотра
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия

Магазин "Самоцветы"
Магазин "Самоцветы"

Рейтинг: 5
239 отзывов
novikov24.ru интернет-магазин
novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
761 отзыв
Магазин Diamant
Магазин Diamant

Рейтинг: 5
502 отзыва
Московский ювелирный завод
Московский ювелирный завод

Рейтинг: 4.8
278 отзывов
radugakamnya.ru
radugakamnya.ru

Рейтинг: 5
123 отзыва
FUZAILOV
FUZAILOV

Рейтинг: 5
14 отзывов
Ювелирная сеть 585
Ювелирная сеть 585

Рейтинг: 1.6
228 отзывов
Prestige Jewels (jewelry-uae.ru)
Prestige Jewels (jewelry-uae.ru)

Рейтинг: 5
3 отзыва
ЦУМ
ЦУМ

Рейтинг: 2.3
31 отзыв
Ювелирная компания SOKOLOV
Ювелирная компания SOKOLOV

Рейтинг: 2.2
124 отзыва