Name: Безобразная курьерская доставка
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 3
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 12 декабря, 2024 год 26 просмотров

Много лет с санлайтом, люблю их товары, но, по-видимому, их отношение к покупателю претерпели изменения в худшую сторону. Заказала себе подарок на НГ курьерской доставкой. 10.12 меня устроило. От санлайта пришло сообщение о доставке на 9.12 части заказа. Удивилась, так как дома никого не было, не ждала, но никаких звонков от курьера не было. 10.12 целый день сидела дома, ждала. До 18:00 должны были привезти, как сообщили мне от санлайта. Не привезли. Не позвонили. По глупости я заказ оплатила сразу. Звонки в санлайт-ждите. Вот ведь действительно, деньги уплатила, жди). Сколько-не важно, твои проблемы. Звонила в СДЭК, который осуществляет доставку. И оттуда послана… Никаких объяснений, почему не привезли, когда соизволят-ничего! Пыталась отменить заказ, нервы не выдержали выцарапывать свой заказ. Не отменили, то есть статус ни там, ни там - осуществляется доставка. Скрин, издевательский, от СДЭК прилагаю: выдан курьеру-не доставлен. Вот ни денег, ни товара

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Безобразная курьерская доставка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 13 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неприятным. Мы понимаем Ваши переживания и приносим извинения за доставленные неудобства.

Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа любым удобным способом, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и помочь Вам:

-В личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях

-В разделе "Поддержка" в приложении

-По номеру контакт-центра: 8 800 234 99 99

-В Телеграм-боте: https://t.me/SUNLIGHT_official_bot

Мы обязательно постараемся решить этот вопрос как можно быстрее и вернуть Вам положительные эмоции от покупок!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58052 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия