Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Ювелирные изделия
Ужасная работа персонала - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Было сказано лишь про наличии всего, а не целостность, уж тем более что нельзя было отрезать, при этом она стояла и нагло врала в лицо при менеджере, якобы она говорила что нельзя ничего отрезать!
Полностью испорченно очень важное для меня и невесты впечатление, хотелось чтобы нам это событие запомнилось только с ХОРОШЕЙ СТОРОНЫ НО УВЫ.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что столь важное для Вас событие омрачил неприятный опыт в магазине. Мы понимаем, насколько ценной и значимой для Вас была эта покупка, и приносим извинения за ситуацию, связанную с обменом и консультацией продавца.
Хотим уточнить, что по правилам обмена ювелирных украшений действительно необходимо сохранение бирки и всех сопроводительных элементов в целостности, так как они являются подтверждением нового состояния изделия. Но мы также понимаем, что продавец должен был чётко и подробно проинформировать Вас об этих условиях.
Чтобы мы могли провести проверку и принять необходимые меры, пожалуйста, пришлите:
– адрес магазина,
– дату и примерное время визита,
– сам текст отзыва,
– и, если возможно, во что Вы были одеты — это поможет просмотреть записи с камер и идентифицировать сотрудников.
Предоставить информацию можно любым удобным способом:
📌 Форма обратной связи — [https://sunlight.net/ask/](https://sunlight.net/ask/)
📌 Telegram-бот Sunlight — [https://t.me/SUNLIGHT\_official\_bot](https://t.me/SUNLIGHT_official_bot)
📌 Личные сообщения в наших официальных социальных сетях
📌 Раздел «Поддержка» в мобильном приложении Sunlight
📌 Контакт-центр — 8 800 234 99 99 (звонок бесплатный по всей России)
Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись, и надеемся восстановить Ваше доверие.