Name: Организация
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 10 апреля, 2020 год 83 просмотра

К изделиям претензий нет, но к организации много. Если заказываете в интернете, то отслеживайте сами в личном кабинете, а то так и не узнаете отменена ли одна из позиций. И это ужасно. Так мне отменили цепочку (узнала случайно, но оставили подвеску. И зачем мне подвеска без цепочки? Позвонив им оператор невозмутимо ответила, что отслеживайте сами в личном кабинете что отменено. Причем в смс при оформлении заказа сумма была на все. Считаю, что также смс оповещение должно быть при отмене позиций, а не ставить покупателей перед фактом, если не висишь каждый день в личном кабинете

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 10 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы оказались в подобной неприятной ситуации. На данный момент смс информирование производится при отмене всего заказа. Благодарим, что поделились с нами своим мнением. Мы каждый день работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы обеспечить максимально комфортный шопинг для каждого клиента. Каждый отклик клиента, даже если это критика, ценны для нас. Мы обязательно учтем ваши пожелания и в ближайшем будущем вы сможете убедиться в этом сами.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3443 отзыва / 61116 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия