Name: Украшение не доставили
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 27 мая, 2020 год 74 просмотра

Заказ не могут доставить уже 3 дня с момента указанного срока, на телефоны службы поддержки не дозвонится, подарок испорчен. Завтра украшение уже не актуально.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 28 мая, 2020 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить свой заказ в указанные сроки. Приносим вам извинения за причиненные неудобства! Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная, т.к. из-за повышенной загруженности транспортной компании DPD, 5% наших заказов по разным объективным причинам не могут быть доставлены ими во время.

На текущий момент мы проводим совместную работы с DPD, чтобы оптимизировать сроки доставки и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.

Чтобы уточнить новую дату доставки, рекомендуем Вам связаться со специалистами Контактного центра компании «DPD» по номеру: 8 800 250 44 34 или напишите нам в любой социальной сети.

Надеемся, что данный случай не повлияет на вашу лояльность в отношении нашей компании.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.8 5

3474 отзыва / 61756 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия