Name: Неприятное впечатление
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 12 июня, 2020 год 59 просмотров

25 марта через приложение сделала заказ, дата доставки в магазин была 1 апреля. Доставка была оплачена. После магазин пропал на 2,5 месяца. 12 июня по телефону горячей линии мне сказали,что заказ оказывается был отменен, но мне об этом никто не сообщил и деньги вернуть не захотел. Ранее я так же звонила по телефону горячей линии,консультант мне сообщил,что заказ можно будет забрать после снятия карантина. Деньги согласились вернуть после моих возмущений, за сложившуюся ситуацию не извинились. Позор!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 12 июня, 2020 год

Здравствуйте! В связи с введенным режимом самоизоляции, по распоряжению Правительства РФ, заказы временно не выдавались. Изначально мы планировали выдачу заказов после окончания режима самоизоляции, но, из-за периодического продления данного режима и отсутствия информации о сроках его окончания, было принято решение расформировать заказы с возвратом денежных средств. Мы приносим вам извинения за причиненные неудобства! Надеемся, что данный случай не повлияет на вашу лояльность в отношении нашей компании. С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3332 отзыва / 58095 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия