Name: Черепаховая доставка заказа от Sunlight
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 25 августа, 2020 год 45 просмотров

Добрый день. Сделал заказ 28 июля 2020 года в Sunlight. доставку поставили в личном кабинете 08 августа. Как раз в день рождения жены, был рад этому, что успеет поступить. Уже 25 августа, а заказ еще не пришел "до сих пор". Операторы колл центра все завтраками кормят (ждите завтра точно поступит). И как это можно назвать. Не уважение к клиентам. Интернет магазин хоть доставку менял бы, а то стоить в личном кабинете доставка 08 августа.

Недостатки:

Ужасная доставка товара через интернет магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 25 августа, 2020 год

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить свой заказ в указанные сроки. Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная, т.к. из-за повышенной загруженности транспортной компании DPD, 5% наших заказов по разным объективным причинам не могут быть доставлены ими во время.

На текущий момент мы проводим совместную работу с DPD, чтобы оптимизировать сроки доставки и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.

Напишите нам на сайте https://sunlight.net/ask информацию о заказе и номер заказа. Мы проверим информацию и дадим вам обратную связь!

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Вячеслав 27 августа, 2020 год

Добрый день.

Я уже два раза писал компании на сайт и звоню каждый день о просрочки поступлении товара. И обратной связи письменной не поступало. Прошу разобраться, хоть с обратной связью....

№ 70072875958 заказ от 28 июля 2020.

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58054 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия