Name: комментарий:
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Вера Залавская

› › ›

Вера Залавская Отзыв написан 24 сентября, 2020 год 28 просмотров

Распродажа ,ликвидация-рекламный трюк. Курьеры приезжают без масок.. При возврате товара мне сказали что изделие должно пройти экспертизу в течении 40 дней. Об этом нигде ни слова. Я возразила, сказав что изделие не распломбированное с чеком в упаковке. Для экпертизы нет оснований. Потребовала вернуть деньги . После долгой переписке с руководством деньги вернули.. "конфликтному клиенту. " Это продолжалось минут сорок. Я пожилой человек. Хожу с палочкой. Больше я не хочу иметь дело с этой сетью. Про скидки. Они вообще не более 20%. Первоначальные цены очень завышены... Это понять в сравнении с другими сайтами и той же сетью полгода или год назад. Купила несколько украшений- уже пожалела...

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Обман при намерении возврата...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 24 сентября, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Каждый отклик клиента, даже если это критика, ценен для нас. Ювелирное изделие надлежащего качества, приобретенное дистанционно, можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (товарный или кассовый чек, квитанция и др.), подтверждающий факт и условия покупки изделия. Мы осуществляем обмен или возврат стоимости изделия не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2019 года № 1542.

Чтобы оставить жалобу на невыполнение курьером правил обеспечения безопасности и отсутствие на лице защитной маски, пожалуйста, напишите нам по ссылке: https://sunlight.net/ask/, подробно описав ситуацию, указав дату и время доставки, номер заказа и контактный номер телефона. Мы сделаем все возможное, чтобы завоевать ваше доверие вновь и увидеть вас в числе наших замечательных покупателей! Приносим вам извинения за причиненные неудобства! С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3438 отзывов / 60582 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия