Name: Плохая организация работы магазина
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 марта, 2021 год 15 просмотров

В магазине по адресу: Зелёный пр., д.83, корп.4 невозможно ничего приобрести, не потратив очень приличного времени на строяние в искусственно созданной очереди. Интернет заказ посмотреть невозможно: на одной кассе возврат, на второй- не обслуживают, на третьей - примерка. Почему для демонстрации товара необходимо занимать кассу и создавать толчею, при наличии скучающих продавцов не понятно. Была в других магазинах вашей сети, ни в одном ничего подобного не наблюдалось. На Зелёном пр. подобная ситуация уже норма. Специально был сделан интернет-заказ для экономии времени, но и это превращается в сплошное ожидание. Рядом в ТЦ магазин Sokolov и там работа организована на порядок лучше. "Спасибо" за бездарно потраченное время

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 18 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв.

Мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса. Все сотрудники компании проходят строжайший отбор, однако, в часы пик, когда клиентопоток покупателей большой, в магазинах может быть не очень комфортно. Поэтому мы хотим Вам порекомендовать совершать покупки на нашем сайте или в мобильном приложении, с удобной доставкой по любому адресу.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Гость 18 марта, 2021 год

Здравствуйте

Спасибо за ответ. Но проблема в том, что не было большого клиентопотока. Продавец-консультат пыталась что-то сделать, но старшая коллега таким образом отреагировала на просьбу, что стало очевидно, что в приоритете далеко не покупатель. Печально.

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58047 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия