Много дефектных изделий. Обман постоянных клиентов. Не решают возникших проблем на любом уровне.: Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

› › ›

Гость Отзыв написан 30 июня, 2021 год 10 просмотров

Всем доброго времени суток! Наконец-то нашлось время, написать отзыв о данной компании. В корень изменилось отношение к данному магазину и не в положительную сторону. Мало того, что при заказе присылают изделия с браком, что происходит не в первый раз! Ещё и обманывают клиентов, при акции 2=1 просто не выдают изделие в подарок!!! Неоднократно дезинформируют постоянных клиентов! При обращении в службу поддержки, в сложившейся ситуации, даже не идут на встречу к постоянным клиентам и не пытаются исправить ошибки своих сотрудников! Увидев такое отношение к клиентам я поняла, что Sunlight проще отказаться от постоянного клиента, чем решить проблему!!! Даже не было попыток у данной организации хоть как-то реабилитироваться в моих глазах. Просто полное разочарование в этой организации!!! Никому не порекомендую ее, т.к. рано или поздно придёт разочарование у клиентов!

Я не поленилась и посчитала, на какую сумму в общей сложности за всё время, было куплено изделий, она составила 138 тысяч рублей. И это была бы не конечная сумма, но после всех этих негативных ситуаций, наступило время, завершить в данном магазине приобретения.
После данного комментария поступит такой ответ, коротенько:
Мы дико извиняемся за предоставленные неудобства, и проведём переобучение своих сотрудников.
А это ни неудобства, это обман клиентов!!! И Ваша репутация, как компании, сильно подорвана, потому что Вы даже не пытаетесь изменить ситуацию. Но, что самое удивительное, это в Ваших же интересах!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58061 просмотр

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия