Отзыв о Суши wok по адресу Санкт-Петербург, Светлановский просп., д.66 11 июля делали заказ, доставка была около 1.5 часов, адрес указан почему-то не верный. По телефону с тех поддержкой обещали компенсировать это подарком на следующий заказ. Сегодня заказали еще раз, приехали быстро, НО в заказе не было ни приборов, ни чека к тому же разлитый суп и совершенно другие роллы ( вместо роллов Шиитаке Бум, Хатамото привезли сырные) как... Читать отзыв 11 июля делали заказ, доставка была около 1.5 часов, адрес указан почему-то не верный. По телефону с тех поддержкой обещали компенсировать это подарком на следующий заказ. Сегодня заказали еще раз, приехали быстро, НО в заказе не было ни приборов, ни чека к тому же разлитый суп и совершенно другие роллы ( вместо роллов Шиитаке Бум, Хатамото привезли сырные) как я увидел это пытался догнать курьера, но он видимо сразу же быстро улетел. Звоню по номеру телефона говорят что нужно прислать фото, их отправил уже пол часа назад а результат такой-заказ остывает и проблему решать не хотят.
Посещение 2 июля с 18 часов. Конечно; смотреть с девушкой планшет гораздо приятнее; чем работать. Одно НО : время-то рабочее. Сначала забыли дать соус к суши и чайные ложки. Бывает; не смертельно. В WOK была давно сваренная и уже остывшая лапша; перец и (!) свинина. Про лук; чеснок; кинзу и соусы просто забыли. На замечание о составе обещали показать... Читать отзыв Посещение 2 июля с 18 часов. Конечно; смотреть с девушкой планшет гораздо приятнее; чем работать. Одно НО : время-то рабочее. Сначала забыли дать соус к суши и чайные ложки. Бывает; не смертельно. В WOK была давно сваренная и уже остывшая лапша; перец и (!) свинина. Про лук; чеснок; кинзу и соусы просто забыли. На замечание о составе обещали показать запись закладки в мою порцию; но запись не нашли. Пытались убедить меня; что в WOK положили курицу; а я за 67 лет не научилась отличать ее от свинины. И вообще; мы в Москве; а не где-нибудь в Азии. Сотрудник на кассе вел себя грубо; не принимал никаких претензий (возможно; красовался перед своей девушкой). Так и не поев; не получив извинений; я ушла; пожелав ему (простите; накипело) подавиться моими деньгами; но пообещав написать жалобу. Позже он вернул деньги моей дочери; которая еще доедала свою еду. С такими горе-сотрудниками можно вовсе лишиться посетителей. А мы уж точно сюда больше не придем!
Отзыв о Суши wok по адресу Нарофоминск, Площадь Свободы 4 12.06.2019 решил порадовать детей сушами. Заказал три сета, выбрал еще один, предложенный в подарок. Курьер через час двадцать привез заказ, три контейнера в пакете. При открытии дома стало понятно что нет одного сета, с горячими роллами, что более всего любят дети. звонок в колл-центр - ответ...магазин не подтверждает. Т.е. идите в …, конечно сказали вежливо, но по итогу - пошли... Читать отзыв 12.06.2019 решил порадовать детей сушами. Заказал три сета, выбрал еще один, предложенный в подарок. Курьер через час двадцать привез заказ, три контейнера в пакете. При открытии дома стало понятно что нет одного сета, с горячими роллами, что более всего любят дети. звонок в колл-центр - ответ...магазин не подтверждает. Т.е. идите в …, конечно сказали вежливо, но по итогу - пошли нахрен. Звонок курьеру, объяснил про заказ, про три контейнера вместо четырех....спасибо ему, доехал в магазин, перезвонил...ответ в магазине - пусть звонит в колл-центр. Замкнутый круг, посланного клиента. Пользовался продуктом этой компании два года, в целом неплохо, по соотношению цена - качество. Но в части таких историй видимо правды клиента нет. Я не расист)) но был вживую в магазине не раз, где и делался заказ. Только друзья из республик, так что ответом магазина не удивлен. Удивлен ответом КОМПАНИИ. Это был последний заказ у них. Урок на будущее.
Отзыв о Суши wok по адресу Чехов, улица Чехова 79 Заказала пиццу, девушка на кассе сказала, что мой заказ будет готов через 10-15 минут, а через 25 минут моя пицца сгорела, работники про неё забыли. Кстати, наплыва почитателей у них в это время не было, я была единственным покупателем. Попросила вернуть деньги, вот теперь жду, расплачивалась картой, надеюсь вернут. Жалко потерянного времени(
По неопытности устроилась работать администратором магазина в этот гадюшник. Доставка 2, 3, 4 часа это не самое страшное. Страшно то, что творилось на кухне. Тараканы были везде (в холодильнике, на продуктах, на приборах). Продукты никогда не списывались, клиенту могли положить в заказ роллы 3-х дневной давности, которые не забрал другой клиент. Повара - почти все поголовно гастарбайтеры, которым сан книжки... Читать отзыв По неопытности устроилась работать администратором магазина в этот гадюшник. Доставка 2, 3, 4 часа это не самое страшное. Страшно то, что творилось на кухне. Тараканы были везде (в холодильнике, на продуктах, на приборах). Продукты никогда не списывались, клиенту могли положить в заказ роллы 3-х дневной давности, которые не забрал другой клиент. Повара - почти все поголовно гастарбайтеры, которым сан книжки попросту выдавались без всякого мед осмотра. Из-за большой текучки кадров, по мнению руководства Суши вока, проходить его сотрудникам нецелесообразно. Клиентам доставлялись заказы со сгнившей рыбой, личинками червей, тараканами в роллах. 100 раз подумайте прежде чем делать здесь заказ и тем более покупать роллы детям.
Оформил заказ через интернет 22 февраля, заказ не был доставлен. Я позвонил и оформил возврат денежных средств. Уже 12 марта, то есть прошло 20 дней и деньги до сих пор не возвращены. Я каждый день звоню в эту компанию и пытаюсь решить вопрос, если не хотите возвращать деньги, хотя бы выполните заказ… Но в ответ тишина и ни того ни... Читать отзыв Оформил заказ через интернет 22 февраля, заказ не был доставлен. Я позвонил и оформил возврат денежных средств. Уже 12 марта, то есть прошло 20 дней и деньги до сих пор не возвращены. Я каждый день звоню в эту компанию и пытаюсь решить вопрос, если не хотите возвращать деньги, хотя бы выполните заказ… Но в ответ тишина и ни того ни другого я до сих пор не получил. Никто не перезванивает все прячутся
вчера 23.02.19 мной был сделан заказ в 15.00 на доставку в 17.00, описывать весь ужас происходящего долго, так как к 17 пришли гости и я не смогла их накормить, суши не доставили ни 17 ни 18 и 19 , деньги с дуру оплатила онлайн, их тоже пока не вернули, спасибо за чудесный праздник замечательному заведению, больше туда ни нагой, так... Читать отзыв вчера 23.02.19 мной был сделан заказ в 15.00 на доставку в 17.00, описывать весь ужас происходящего долго, так как к 17 пришли гости и я не смогла их накормить, суши не доставили ни 17 ни 18 и 19 , деньги с дуру оплатила онлайн, их тоже пока не вернули, спасибо за чудесный праздник замечательному заведению, больше туда ни нагой, так же написала отзыв на их сайте и его конечно не опубликовали, менеджеры даже не извинились, видимо это норма, плевать им на нас всех
Во-первых, кидают на месте, бывало, что, делая заказ, потом обнаруживаешь, что как всегда вечно чего-то да не докладывают в пакет, например, один раз не доложили один из трёх наборов!!!!!
Качество имбиря, да и вообще роллов, оставляет желать лучшего (мягко скажем).
Недавно делал заказ на сайте, мне перезвонил робот, где я слушал дебильную музыку минут 5 и, так и не дождавшись ответа, тупо забил на... Читать отзыв Во-первых, кидают на месте, бывало, что, делая заказ, потом обнаруживаешь, что как всегда вечно чего-то да не докладывают в пакет, например, один раз не доложили один из трёх наборов!!!!!
Качество имбиря, да и вообще роллов, оставляет желать лучшего (мягко скажем).
Недавно делал заказ на сайте, мне перезвонил робот, где я слушал дебильную музыку минут 5 и, так и не дождавшись ответа, тупо забил на ваш сервис, но спустя минут 15 все же перезвонил и послушав еще минут 5 всё-таки дозвонился, а мне сказали, что у них система зависла (при всём при этом сумели заказ проверить). Предложили мне отказаться либо ждать, но с оговоркой, что могу и не дождаться, естественно ждать не стал и заказал в нормальной службе доставки.(на самом же сайте SushiWok быстро отменили заказ)
Пока ждал суши от нормальной службы доставки, пришла смс от SushiWok "приятного аппетита, заказ доставлен", а потом позвонили эти уроды со словами "я тут рядом, подъездом ошибся, сейчас буду, на что были тактично посланы по следующему адресу далеко и надеюсь надолго, ибо видеть надпись SushiWok я больше не хочу ближе чем на 100 метров, тем более, что заказ был отменён, а по телефону я наслушался всякую дичь про "зависшую систему итд итп".
31 декабря купил набор роллов Филомания в SushiWok (ИП Кочетов М.В.), сумма заказа 656 руб., по адресу: 125475, ул. Зеленоградская, д. 18А, при этом я был единственный покупатель! Дома при распаковке заказа обнаружил отсутствие соевого соуса. Позвонил по многоканальному номеру +74997544444, попросил незамедлительно доставить соус. Обращение было проигнорировано. Позвонил второй раз, обращение также было проигнорировано. Заказал соевые соус через интернет-магазин, перезванивают, играет... Читать отзыв 31 декабря купил набор роллов Филомания в SushiWok (ИП Кочетов М.В.), сумма заказа 656 руб., по адресу: 125475, ул. Зеленоградская, д. 18А, при этом я был единственный покупатель! Дома при распаковке заказа обнаружил отсутствие соевого соуса. Позвонил по многоканальному номеру +74997544444, попросил незамедлительно доставить соус. Обращение было проигнорировано. Позвонил второй раз, обращение также было проигнорировано. Заказал соевые соус через интернет-магазин, перезванивают, играет музыка
Отзыв о Суши wok по адресу Ростов-на-Дону, Красноармейская 155 Ролы вкусные. Ужасное отношение к клиентам, доставка опаздывает на час при учете что находится в 15минут ходьбы, по телефону пообещали решить проблему в течении 3дней в итоге месяц никто не связывается, друг на друга все ссылаются. Отзывы на сайте и группе вк сразу же удаляют
Уважаемый Гость! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего телефона и номер заказа, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры по устранению ее повторения в дальнейшем. Всю контактную информацию Вы можете предоставить нам на электронную почту [email protected]. С уважением, СушиWok.
Хуже ни чего ещё не побывал, это отвратительная упаковка из пенопласта а в нутри жирные, жареные, ломаные, подобие на макароны. С кусками от мяса также попалось много костей и хрящей. Выкинул в мусорку. Изжога жду тебя!!
Уважаемый Гость! Укажите, пожалуйста, номер чека или номер телефона, на который был оформлен Ваш заказ, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и предотвратить ее повторение. Всю контактную информацию Вы можете предоставить нам на электронную почту [email protected]. С уважением, СушиWok. Показать 1 ответ
Заказала набор в заведении по адресу 8-я Советская, д. 43/20 В заказе попались волосы. Общалась с Еленой ( из отдела контроля качества), но это бесполезные разговоры и фразы что у них все прекрасно и такого быть не может. Бесполезные разговоры, тянут время, а потом говорят что не могут отправить курьера.
Достоинства:
близко к дому
Недостатки:
-отвратительный персонал( не замечают клиента, в это время смеются и смотрят видео)
Худшая сеть среди суши магазинов в СПб. Отдел качества отказывается принимать претензии покупателей, ссылаясь на спам в отношении оценки покупателей - без разбора и полёта. Заказал 2 набора запеченных суши, готовность которых была уже через 10 минут, что априори нереально. Т.е. роллы холодные, заранее заготовленные, не соответствуют составу. Не советую. Выкинете деньги на ветер ради холодного риса. Отдел качества -... Читать отзыв Худшая сеть среди суши магазинов в СПб. Отдел качества отказывается принимать претензии покупателей, ссылаясь на спам в отношении оценки покупателей - без разбора и полёта. Заказал 2 набора запеченных суши, готовность которых была уже через 10 минут, что априори нереально. Т.е. роллы холодные, заранее заготовленные, не соответствуют составу. Не советую. Выкинете деньги на ветер ради холодного риса. Отдел качества - отстоЙ!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему я делаю заказ 0646 через Ваш сайт на 513 рублей, мне звонит Ваш сотрудник и подтверждает данную сумму, а потом я приезжаю забирать заказ на Зои и Александра Космодемьянский и мне дают чек с другой суммой?? У вас это в порядке вещей??? Наверно ваши роллы заказывают из-за ценника, а так можно заказать в тануки или Якитории.... Читать отзыв Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему я делаю заказ 0646 через Ваш сайт на 513 рублей, мне звонит Ваш сотрудник и подтверждает данную сумму, а потом я приезжаю забирать заказ на Зои и Александра Космодемьянский и мне дают чек с другой суммой?? У вас это в порядке вещей??? Наверно ваши роллы заказывают из-за ценника, а так можно заказать в тануки или Якитории. Я отказалась от данного заказа и вместо того чтобы решить копеечный вопрос с вашей стороны- вы просто звоните и спрашиваете после - а вы правда отказались??? Конечно!!!! Цена то другая!!!
первый раз мы закрыли на это гдаза потому что они были просто не очень на вид и недоваренные суши, 3 дня назад заказали килограм за 500 рублей так вот они были просто омерзительны, недовареный рис, пересрленые, слипшиеся, на одном просто порвана оболчка, после чего мы им позвонили, нам сказали ждите с вами свяжется служба контроля качества, чек сохраните продукцию(суши) можете... Читать отзыв первый раз мы закрыли на это гдаза потому что они были просто не очень на вид и недоваренные суши, 3 дня назад заказали килограм за 500 рублей так вот они были просто омерзительны, недовареный рис, пересрленые, слипшиеся, на одном просто порвана оболчка, после чего мы им позвонили, нам сказали ждите с вами свяжется служба контроля качества, чек сохраните продукцию(суши) можете выкинуть, собственно я так и поступил, так же заснял на видео как я их выкинул, примерно через 5 часов со мной связывается специалист и говорит о том что мне нужно было сохранить продукцию чтобы они могли её проверить, я конечно тут же сказал что консультант суши вок при прямом вопросе во время телефонного разговора сказал мне что я могу их выкинуть, но я предпологая такой поворот событий всё заснял на фото и видео, и мне предложили написать эту информацию Дарье Хоминой в их группе вк, что я и сделал, с подробным описанием и конечно фото и видео, она сказала мы разберемся, через 2 дня со мной связались и сказали что они не могут найти разговор с сотрудником который мне сказал что я могу утилизировать продукцию и предложили мне к следующему заказу литр морса. Это такой бред, я им направил видео как утилизирую эти суши, вот какой адекватный человек будет выкидывать суши, чтобы сходить за такими же??никто так делать не будет. Так же интересно как можно не найти разговор если блин я им сказал дату и время звонка, это что за компания которая не может найти забись разговора сотрудника и клиента, это либо стремная недокомпания или же они мне нагло врут. В общем я больше не буду у них ничего брать.
Отвратительное обслуживание. Сначала присылают сообщение в честь дня рождения 1,5 кг. роллов за 777 руб.,а когда человек делает заказ именно в свой день рождения то у них такая акция не действует.Они отмечают День Святого Валентина видимо я виновата,что родилась в этот праздник,который вообще пришел черт знает откуда. А д в день рождения пошла ты к черту. Спрашивается зачем присылать свою... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Сначала присылают сообщение в честь дня рождения 1,5 кг. роллов за 777 руб.,а когда человек делает заказ именно в свой день рождения то у них такая акция не действует.Они отмечают День Святого Валентина видимо я виновата,что родилась в этот праздник,который вообще пришел черт знает откуда. А д в день рождения пошла ты к черту. Спрашивается зачем присылать свою рекламу. Нагадили человеку в душу. Огромное спасибо.
Отзыв о Суши wok по адресу Москва, М. Ботаническая,29/1 karzodenisКак омрачить радость сюрприза или как опрокинуть репутацию.... Все очень просто: 1. Делаем заказ в СушиWok 2. Оплачиваем картой (это же сюрприз, он должен быть бесплатной радостью для получателя) 3. Жмём 40 минут пока СушиWok соблаговолит позвонить и подтвердить заказ 4. Узнаем от "Радостного" получателя, что курьер повторно содрал стоимость заказа 5. Пытаемся узнать у СушиWok в чем же дело 6. Получаем кормление "завтраками" и расписку в... Читать отзыв karzodenisКак омрачить радость сюрприза или как опрокинуть репутацию.... Все очень просто: 1. Делаем заказ в СушиWok 2. Оплачиваем картой (это же сюрприз, он должен быть бесплатной радостью для получателя) 3. Жмём 40 минут пока СушиWok соблаговолит позвонить и подтвердить заказ 4. Узнаем от "Радостного" получателя, что курьер повторно содрал стоимость заказа 5. Пытаемся узнать у СушиWok в чем же дело 6. Получаем кормление "завтраками" и расписку в некомпетентности сотрудника call центра 7. Рассказываем об этом в google и tripadvizor 8. Ещё пару раз звоним в СушиWok дабы убедиться, что менеджменту компании плевать на клиента и репутацию 9. Рассказываем друзьям (это вам) 10. Утирая скупую слезу удаляем приложение СушиWok
Друзья, желая сделать сюрприз делайте его сами и сопровождайте крепкими объятиями
Жуть жуткая.....!!!!!!! Суши Вог на площади Мужества... больше в жизни туда не пойду. Заказала Мини сет 2, принесла, открыла, ужаснулись... КАША...перемешанная с васаби и имбирём.... Выбрала три штучки, остальное в мусорку... Можно было и не выбирать, а выбросить сразу - совершенно невкусно.
зайдите в магазин и гляньте, рыба на разморозке лежит, потом сутками они её нарезают, какие бактерии накапливаются сами знаете, стало страшно силитёра подцепить. Персонал в основном таджики или киргизы или узбеки (в попе поковыряются,а потом этими руками роллы делают) у них из чистого,только фирменный фартук сушиwok
раньше итак были средненькие по вкусу- в этот раз заказал -пахли "тухлой тряпкой" (видимо продукты не надлежащего хранения, или просроченные)- позвонил, приехал курьер -взял типо на экспертизу))))- ни ответа-ни привета 1000 руб на ветер а вообще был сам в их магазине, сплошная антисанитария, одни таджики, грязные,продукты лежат не в холодильнике целый день....брррр больше не заказываю,лучше переплатить и заказать вкусные суши
Здравствуйте!Часто берем наборы,а тут вчера купили осенний набор по адресу: Комендантский пр., 23, к.2,не возможно есть,все роллы разваливаются от палочек,даже руками берешь и он расподается ,очень не довольны,помучились немножко и выкинули! Поэтому по адресу Комендантский пр., 23, к.2 брать пока что не советую,может стажер какой-то делает.
Наша фирма иногда заказывает в Суши Вок обеды с доставкой в офис. Иногда встречаются косяки, типа просили лапшу без лука - привезли с луком, проливаются супы из-за плохой упаковки, но это все мелочи. Из плюсов могу отметить то, что супы привозят очень горячими, да и в принципе они довольно вкусные.
Но сегодня был просто вопиющий случай! Заказали, помимо прочего, одну... Читать отзыв Наша фирма иногда заказывает в Суши Вок обеды с доставкой в офис. Иногда встречаются косяки, типа просили лапшу без лука - привезли с луком, проливаются супы из-за плохой упаковки, но это все мелочи. Из плюсов могу отметить то, что супы привозят очень горячими, да и в принципе они довольно вкусные.
Но сегодня был просто вопиющий случай! Заказали, помимо прочего, одну лапшу с курицей и сыром, но без лука. Напомню, что топпинги стоят дополнительную плату, в частности, курица - 69 р. Привезли без курицы, т.е. просто овощную лапшу с сыром. Позвонила оператору - девочка сказала "ну можете кушать, пока курьер будет ездить, пройдет много времени, в следующий раз привезем этот топпинг дополнительно". Ок. Спустя какое-то время перезванивает их так называемый отдел качества, который интересуется, доели ли мы лапшу, т.к. хотели бы забрать ее на экспертизу. Я сильно удивилась, но сказала, что осталась где-то треть, пусть приезжают и забирают. Еще спустя какое-то время приехал курьер, забрал остатки злостчастной лапши. Опять перезванивает отдел качества, и сообщает, что однозначного вывода они сделать не смогли, была там курица или нет, потому что лапши якобы осталось слишком мало. И что в компенсации отказано. Надо ли говорить, что обратно ее никто не повез, и вместо полноценного обеда я получила только суп и чуть больше половины овощной лапши...
После этого я вспомнила, что уже были подобные случаи, когда в курином бульоне с курицей не было курицы или яйца, но мы списывали это все на большие заказы, когда действительно можно было перепутать. А тут был маленький заказ: 3 супа, рис с курицей и лапша с курицей. Очень удобно так "забывать" положить, потом говорить клиенту, что можете есть, а потом - что невозможно определить. Глядишь, за день продукты и сэкономятся.
До этого была настроена к компании довольно лояльно, но сегодня возмутили до глубины души. Советую проверять заказы при курьере, открывая каждую коробку. Потом ничего не докажете.
После заказа на сайте перезвонили,помолчали в трубку и как следствие ничего не привезли. Вот и жди ужин. Никогда больше не закажу и близким не посоветую
Отзыв о Суши wok по адресу Санкт-Петербург, ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ ХОРОШО ИЗВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ,ВКУСНО. НЕДАВНО НАЧАЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ВМЕСТО САКУРЫ. РАДУЕТ СИСТЕМА ПОДАРОЧКОВ. ВОТ ТОЛЬКО В ЭТОТ РАЗ ПОДАРОК ОКАЗАЛСЯ НЕ ИЗ ПРИЯТНЫХ. В ПОДАРОК МЫ ПОЛУЧИЛИ МОРС. ОБЛЕПИХОВЫЙ. ВСЕГДА ЕГО ОЧЕНЬ ЛЮБИЛА, НО МНЕ КАЖЕТСЯ ТЕПЕРЬ Я НИКОГДА ЕГО ПИТЬ НЕ БУДУ. ЗАКАЗЫВАЛИ СУШИ ВЧЕРА И ТАМ И ПОПИЛИ ЭТОГО "ВОЛШЕБСТВА". МОЙ МУЖ СДЕЛАЛ ГЛОТОЧЕК, ОН НЕ ЛЮБИТЕЛЬ, А... Читать отзыв ХОРОШО ИЗВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ,ВКУСНО. НЕДАВНО НАЧАЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ВМЕСТО САКУРЫ. РАДУЕТ СИСТЕМА ПОДАРОЧКОВ. ВОТ ТОЛЬКО В ЭТОТ РАЗ ПОДАРОК ОКАЗАЛСЯ НЕ ИЗ ПРИЯТНЫХ. В ПОДАРОК МЫ ПОЛУЧИЛИ МОРС. ОБЛЕПИХОВЫЙ. ВСЕГДА ЕГО ОЧЕНЬ ЛЮБИЛА, НО МНЕ КАЖЕТСЯ ТЕПЕРЬ Я НИКОГДА ЕГО ПИТЬ НЕ БУДУ. ЗАКАЗЫВАЛИ СУШИ ВЧЕРА И ТАМ И ПОПИЛИ ЭТОГО "ВОЛШЕБСТВА". МОЙ МУЖ СДЕЛАЛ ГЛОТОЧЕК, ОН НЕ ЛЮБИТЕЛЬ, А Я ПРИЛОЖИЛАСЬ ЗНАТНО. И ГДЕ-ТО В ТРИ ЧАСА НОЧИ НАЧИНАЕТ БОЛЕТЬ ЖИВОТ. НАЧАЛО КИДАТЬ В ЖАР, НАЧАЛАСЬ ДИКАЯ ИЗЖОГА И ТОШНОТА. КАЖДЫЕ 20 МИНУТ БЕГАТЬ В ТУАЛЕТ НАДО БЫЛО. А МНЕ НА РАБОТУ В 8 ВСТАВАТЬ. СОСТОЯНИЕ ХУЖЕ НЕКУДА. В КОНЦЕ КОНЦОВ ПРИШЛОСЬ ДВА ПАЛЬЦА В РОТ ЗАСОВЫВАТЬ, ЖЕЛУДОК ОТ БОЛИ ВЫЛ УЖАС. УСНУЛА ТОЛЬКО В СЕМЬ УТРА, ПОСПАЛА ЧАСОК И ПРОСНУЛАСЬ В УЖАСНЕЙШЕМ СОСТОЯНИИ. ВЕСЬ ДЕНЬ СЕГОДНЯ НА РАБОТЕ ТРЯСЕТ И КУШАТЬ БОЮСЬ. Я НЕ ЗНАЮ ИЗ ЧЕГО ДЕЛАЮТ ЭТИ ХАЛЯВНЫЕ ПОДАРКИ, ТО ЭТОТ ПОДАРОК МНЕ ОЧЕНЬ ДОРОГО ОБОШЕЛСЯ. БЫЛО ДАЖЕ ЖЕЛАНИЕ ОТНЕСТИ НА ЭКСПЕРТИЗУ НА ПРЕДМЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТАКОГО ПОЙЛА, ПОКА НЕ ОТНЕСЛИ. УВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ НУЖНО РАЗДАВАТЬ НАПРАВО И НАЛЕВО ТАКИЕ ПОДАРКИ, ЗДОРОВЬЯ НА ВАШУ ХАЛЯВУ НЕ ХВАТИТ
Покупала суши на Косыгина у зебры, суши были вкусные. Но обслуживание администратором было ужасное, как звали я не помню, девушка была тёмная. Девушка была некомпетентной. Сервис обслуживания ужасный.
Делали заказ в данном, не знаю как назвать, наверное, интернет-магазине суши. Качество оказанной нам услуги превзошло все ожидания. В доставке две позиции не соответствовали заказанным нами. Первое: вместо Ролл Натс был привезен Ролл Фрутст, прошу заметить, что цена привезенного ролла дешевле, чем заказанного и оплаченного. Второе: вместо Ролл Угорек привезли другой Ролл, в котором были куски кожи какой-то, подчеркиваю... Читать отзыв Делали заказ в данном, не знаю как назвать, наверное, интернет-магазине суши. Качество оказанной нам услуги превзошло все ожидания. В доставке две позиции не соответствовали заказанным нами. Первое: вместо Ролл Натс был привезен Ролл Фрутст, прошу заметить, что цена привезенного ролла дешевле, чем заказанного и оплаченного. Второе: вместо Ролл Угорек привезли другой Ролл, в котором были куски кожи какой-то, подчеркиваю КАКОЙ-ТО рыбы, которые разжевать не представляется возможным. После обращения в Магазин, у нас забрали роллы на "ЭКСПЕРТИЗУ". Дали заключение, что сладкий ролл был действительно привезен не верно, а вот по поводу Ролла угорек дали заключение, что он был приготовлен в соответствии с технологией приготовления и соответствовал заказанному (фото ролла с сайта и фото привезенного ролла прилагаю).
Отвратительное отношение к клиентам, курьеры, совершенно не ориентирующиеся в пространстве, странное поведение службы контроля качества, а соответсвенно и руководителя данной конторы. Ролл Угорек - фото с сайтаРолл Угорек - фото привезенного нам роллаСодержимое ролла Угорек
Достоинства:
нет
Недостатки:
Отвратительная Продукция! Отвратительное отношение к клиентам!
Суши Wok – сети магазинов в Санкт-Петербурге и Москве нового формата «take-away». Суши Wok – это более 70 уютных магазинов с функцией доставки. Вы можете купить любимые блюда в магазине и забрать с собой или заказать доставку суши, лапши и пиццы на дом. Суши (острые суши, крим-суши), роллы, китайская лапша... подробнее
Ужасный сервис
Сегодня заказали еще раз, приехали быстро, НО в заказе не было ни приборов, ни чека к тому же разлитый суп и совершенно другие роллы ( вместо роллов Шиитаке Бум, Хатамото привезли сырные) как... Читать отзыв 11 июля делали заказ, доставка была около 1.5 часов, адрес указан почему-то не верный. По телефону с тех поддержкой обещали компенсировать это подарком на следующий заказ.
Сегодня заказали еще раз, приехали быстро, НО в заказе не было ни приборов, ни чека к тому же разлитый суп и совершенно другие роллы ( вместо роллов Шиитаке Бум, Хатамото привезли сырные) как я увидел это пытался догнать курьера, но он видимо сразу же быстро улетел.
Звоню по номеру телефона говорят что нужно прислать фото, их отправил уже пол часа назад а результат такой-заказ остывает и проблему решать не хотят.
мега хамство в суши wok на улице адмирала Макарова ( Москва )
Разочаровали)
Безобразие
Никогда не заказывайте здесь еду! Знаю компанию изнутри!
Компании мошенников
ужасное место
Тихий ужас
Качество имбиря, да и вообще роллов, оставляет желать лучшего (мягко скажем).
Недавно делал заказ на сайте, мне перезвонил робот, где я слушал дебильную музыку минут 5 и, так и не дождавшись ответа, тупо забил на... Читать отзыв Во-первых, кидают на месте, бывало, что, делая заказ, потом обнаруживаешь, что как всегда вечно чего-то да не докладывают в пакет, например, один раз не доложили один из трёх наборов!!!!!
Качество имбиря, да и вообще роллов, оставляет желать лучшего (мягко скажем).
Недавно делал заказ на сайте, мне перезвонил робот, где я слушал дебильную музыку минут 5 и, так и не дождавшись ответа, тупо забил на ваш сервис, но спустя минут 15 все же перезвонил и послушав еще минут 5 всё-таки дозвонился, а мне сказали, что у них система зависла (при всём при этом сумели заказ проверить). Предложили мне отказаться либо ждать, но с оговоркой, что могу и не дождаться, естественно ждать не стал и заказал в нормальной службе доставки.(на самом же сайте SushiWok быстро отменили заказ)
Пока ждал суши от нормальной службы доставки, пришла смс от SushiWok "приятного аппетита, заказ доставлен", а потом позвонили эти уроды со словами "я тут рядом, подъездом ошибся, сейчас буду, на что были тактично посланы по следующему адресу далеко и надеюсь надолго, ибо видеть надпись SushiWok я больше не хочу ближе чем на 100 метров, тем более, что заказ был отменён, а по телефону я наслушался всякую дичь про "зависшую систему итд итп".
Быдло-обслуживание
Дома при распаковке заказа обнаружил отсутствие соевого соуса.
Позвонил по многоканальному номеру +74997544444, попросил незамедлительно доставить соус. Обращение было проигнорировано. Позвонил второй раз, обращение также было проигнорировано. Заказал соевые соус через интернет-магазин, перезванивают, играет... Читать отзыв 31 декабря купил набор роллов Филомания в SushiWok (ИП Кочетов М.В.), сумма заказа 656 руб., по адресу: 125475, ул. Зеленоградская, д. 18А, при этом я был единственный покупатель!
Дома при распаковке заказа обнаружил отсутствие соевого соуса.
Позвонил по многоканальному номеру +74997544444, попросил незамедлительно доставить соус. Обращение было проигнорировано. Позвонил второй раз, обращение также было проигнорировано. Заказал соевые соус через интернет-магазин, перезванивают, играет музыка
Отвратительный сервис
Отвратительная гадость.
Отвратительное место.
В заказе попались волосы. Общалась с Еленой ( из отдела контроля качества), но это бесполезные разговоры и фразы что у них все прекрасно и такого быть не может. Бесполезные разговоры, тянут время, а потом говорят что не могут отправить курьера.
дерьмо
блювота! фуууу
Обман да и только
Подскажите, пожалуйста, почему я делаю заказ 0646 через Ваш сайт на 513 рублей, мне звонит Ваш сотрудник и подтверждает данную сумму, а потом я приезжаю забирать заказ на Зои и Александра Космодемьянский и мне дают чек с другой суммой?? У вас это в порядке вещей??? Наверно ваши роллы заказывают из-за ценника, а так можно заказать в тануки или Якитории.... Читать отзыв Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему я делаю заказ 0646 через Ваш сайт на 513 рублей, мне звонит Ваш сотрудник и подтверждает данную сумму, а потом я приезжаю забирать заказ на Зои и Александра Космодемьянский и мне дают чек с другой суммой?? У вас это в порядке вещей??? Наверно ваши роллы заказывают из-за ценника, а так можно заказать в тануки или Якитории. Я отказалась от данного заказа и вместо того чтобы решить копеечный вопрос с вашей стороны- вы просто звоните и спрашиваете после - а вы правда отказались??? Конечно!!!! Цена то другая!!!
Ужас
Идиотизм кто такое придумал?
Как испортить сюрприз
Все очень просто:
1. Делаем заказ в СушиWok
2. Оплачиваем картой (это же сюрприз, он должен быть бесплатной радостью для получателя)
3. Жмём 40 минут пока СушиWok соблаговолит позвонить и подтвердить заказ
4. Узнаем от "Радостного" получателя, что курьер повторно содрал стоимость заказа
5. Пытаемся узнать у СушиWok в чем же дело
6. Получаем кормление "завтраками" и расписку в... Читать отзыв karzodenisКак омрачить радость сюрприза или как опрокинуть репутацию....
Все очень просто:
1. Делаем заказ в СушиWok
2. Оплачиваем картой (это же сюрприз, он должен быть бесплатной радостью для получателя)
3. Жмём 40 минут пока СушиWok соблаговолит позвонить и подтвердить заказ
4. Узнаем от "Радостного" получателя, что курьер повторно содрал стоимость заказа
5. Пытаемся узнать у СушиWok в чем же дело
6. Получаем кормление "завтраками" и расписку в некомпетентности сотрудника call центра
7. Рассказываем об этом в google и tripadvizor
8. Ещё пару раз звоним в СушиWok дабы убедиться, что менеджменту компании плевать на клиента и репутацию
9. Рассказываем друзьям (это вам)
10. Утирая скупую слезу удаляем приложение СушиWok
Друзья, желая сделать сюрприз делайте его сами и сопровождайте крепкими объятиями
Суши Вог
"ОПАСНЫЕ" СУШИ
Испорчен вечер
вкус просто отвратительный (тухляк) да ещё и хрустящий рис.....
выбросил 1200 в помойку
не вкусно!
экономят на всём- не рекомендую
Я ОБОСРАЛСЯ (ИЗВИНИТЕ)
отзывы положительные-видимо пишет сам сушиWOK себе любимым
СУШИWOK-магазин на Краснодарской 32 -УЖАС
1000 руб на ветер
а вообще был сам в их магазине, сплошная антисанитария, одни таджики, грязные,продукты лежат не в холодильнике целый день....брррр
больше не заказываю,лучше переплатить и заказать вкусные суши
Ужас
Поэтому по адресу Комендантский пр., 23, к.2 брать пока что не советую,может стажер какой-то делает.
Обман!
Но сегодня был просто вопиющий случай! Заказали, помимо прочего, одну... Читать отзыв Наша фирма иногда заказывает в Суши Вок обеды с доставкой в офис. Иногда встречаются косяки, типа просили лапшу без лука - привезли с луком, проливаются супы из-за плохой упаковки, но это все мелочи. Из плюсов могу отметить то, что супы привозят очень горячими, да и в принципе они довольно вкусные.
Но сегодня был просто вопиющий случай! Заказали, помимо прочего, одну лапшу с курицей и сыром, но без лука. Напомню, что топпинги стоят дополнительную плату, в частности, курица - 69 р. Привезли без курицы, т.е. просто овощную лапшу с сыром. Позвонила оператору - девочка сказала "ну можете кушать, пока курьер будет ездить, пройдет много времени, в следующий раз привезем этот топпинг дополнительно". Ок. Спустя какое-то время перезванивает их так называемый отдел качества, который интересуется, доели ли мы лапшу, т.к. хотели бы забрать ее на экспертизу. Я сильно удивилась, но сказала, что осталась где-то треть, пусть приезжают и забирают. Еще спустя какое-то время приехал курьер, забрал остатки злостчастной лапши. Опять перезванивает отдел качества, и сообщает, что однозначного вывода они сделать не смогли, была там курица или нет, потому что лапши якобы осталось слишком мало. И что в компенсации отказано. Надо ли говорить, что обратно ее никто не повез, и вместо полноценного обеда я получила только суп и чуть больше половины овощной лапши...
После этого я вспомнила, что уже были подобные случаи, когда в курином бульоне с курицей не было курицы или яйца, но мы списывали это все на большие заказы, когда действительно можно было перепутать. А тут был маленький заказ: 3 супа, рис с курицей и лапша с курицей. Очень удобно так "забывать" положить, потом говорить клиенту, что можете есть, а потом - что невозможно определить. Глядишь, за день продукты и сэкономятся.
До этого была настроена к компании довольно лояльно, но сегодня возмутили до глубины души. Советую проверять заказы при курьере, открывая каждую коробку. Потом ничего не докажете.
Больше никогда
ПРОСТО УЖАС
Ужасное обслуживание
Отвратительная Продукция! Отвратительное отношение к клиентам!
Отвратительное отношение к клиентам, курьеры, совершенно не ориентирующиеся в пространстве, странное поведение службы контроля качества, а соответсвенно и руководителя данной конторы.