Не возвращают деньги: Отзывы о Связной

› › ›

М Отзыв написан 1 сентября, 2021 год 15 просмотров

Просила ещё до доставки в город отменить заказ 87748388, не отменили, хотя отправляли запрос. Всё таки в город доставили, а курьера попросила вернуть товар. Товар вернули, на почте России заявили, что отправитель отказался от товара! Все специалисты, к кому бы я ни обращалась, говорят, что товар ещё не вернули на склад. Хотя! Вчера (31 августа) руководство написало на почту, что сотрудники подтвердили возвращение товара и деньги мои будут возвращены. А сегодня говорят совершенно другое! Немедленно верните мои деньги, вы только и делаете, что врете всегда. Это уже невозможно, что за наплевательское отношение к своим клиентам. Где это было видано, чтобы магазин деньги не возвращал, да ещё и нагло врал!
Я уже устала к вам обращаться! По закону Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" вы обязаны вернуть мне деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 1 сентября, 2021 год

Здравствуйте, очень жаль, что заставили волноваться, приносим извинения.

Просим оставить обращение на нашем сайте по форме обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review, в течение 2-х рабочих дней вам поступит ответ.

Не забудьте указать номер заказа.

Ответить

Ответ представителя Связной 2 сентября, 2021 год

Понимаем, ситуация может быть для вас волнительна, приносим извинения. Товар принят на склад и сумма сегодня возвращена в банк. Срок поступления на счет уточняйте в банке.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335892 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.