Обман, некачественный товар и хамское обслуживание!: Отзывы о Связной

› › ›

Елизавета Отзыв написан 3 ноября, 2021 год 8 просмотров

ретены смарт-часы в салоне "СВЯЗНОЙ", г. Сургут, Нефтеюганске шоссе 1. При продаже часов в девушка консультант уверяла, что сим карта Мегафон к часам идет в подарок и стоимость часов 4990 руб. , я решила остановится на данной модели Jet kid. 02.11.2021 вручив их на день рождения своему ребенку мы решили их сразу подключить. При попытке открыть слот для выставления симкарты мы обнаружили что резьба на болтике, который удерживает данный слот сорвана и не получилось даже вставить симкарту. Я тут же отправилась в магазин, где приобретались данные часы. Трое продавцов консультантов пытались открутить этот болтик, но и у них этого не получилось, на что обвинили меня, что это я сорвала резьбу и они сделать ничего не могут. На мою просьбу обменять часы они ответили, что мне еще нужно ДОПЛАТИТЬ 2500 руб. до стоимости новых, и уже сим карта как оказалась не идет в подарок и к возврату не подлежит, хотя сим карта не повреждена, не распечатана, в первоначальном виде. По поводу симкарты отправили меня в мегафон что бы я там расторгла договор. Я направилась в этот же день в салон связи мегафон, где мне объяснили что на балансе данной симкарты денежных средств нет и у них такая сим карта вообще выдаётся бесплатно с абонентской платой 100 рублей в месяц.
В итоге в день рождения ребенок остался с часами, которые не может использовать и с симкартой которую вставить некуда и к возврату её не принимают!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некачественный товар
Хамское отношение консультантов
Неверное информирование о стоимости товаров
Неинформированность и некомпетентность сотрудников

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 4 ноября, 2021 год

Добрый день. Как и ранее, прошу направить подробности, прикрепив фотографию чека, через наш сайт https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review, для возможности проверить информацию по ситуации. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336531 просмотр

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.