Name: Плевать хотела Сия компания на все законы!!!
Rating: 1
Author: Григорий Т.

› › ›

Григорий Т. Отзыв написан 15 января, 2022 год 36 просмотров

26 декабря прошлого года, обратились в магазин г.Тверь ООО Сеть Связной, оформили заявку на смартфон в рассрочку марки TCL 20 SE, банк одобрил, итоговая сумма нас устроила, продавцы предложили доп. услуги мы естественно отклонили. Ну, нам сказали, что в салоне нет данного аппарата и доставят в данный магазин 27 декабря, то есть, в следующий день. Мы согласились на это и, следующим вечером после работы заехал мой родственник забрать телефон, ему дали телефон в закрытой упаковке, тот не стал проверять на годность и брак, и сразу привёз домой. Я после работы пошёл к нему и забрал телефон. Когда я с телефоном пришёл к себе домой, открыл упаковку с виду всё отлично, включил аппарат а там сюрприз, правый верхний угол дисплея чёрным пятном, параллельно мерцает, а на весь дисплей тусклая сетка, как будто ниточки разноцветные. Передаю увиденное своими словами, не специалист. Сразу принял решение вернуть аппарат назад, дабы заменили на аналогичный телефон, естественно без дефектов. Время было позднее, рабочий день закончился, то есть к тому времени салон уже закрывался в 20 часов , 27 декабря. А вот 28 декабря к 14 часам я вырвался от работы и добрался до данного магазина, у меня приняли аппарат для проведения экспертизы, сроком на 20 дней. Указли в документе следующие дефекты, о которых я писал выше. Ещё отметили (без видимых следов эксплуатации). На телефоне было написано, гарантия 24 месяца от производителя с даты производства, и 12 месяцев гарантия от продавца с даты продажи. На свою просьбу ускорить процесс обмена, я получил шаблонный ответ, в устной форме, от горячей линии, от отдела по работе с клиентами к которым я обратился на официальном сайте компании, и устной форме от продавцов. Я не собирался их обвинять в подлости и мошенничестве, даже наоборот, ссылался на то, что могло быть заводским браком. Всякое бывает. Они решили усложнять всё, и идти путями шуллеров. 20 дней истекает сегодня, а вот ответа так и, не получил. Около 10 дней назад в электронной форме обратился в Роспотребнадзор, пока тоже молчат. Думаю в прокуратуру, может помогут. Сутки не прошло вернул назад, в идеальном состоянии вернул. А на следующей недели пора оплатить кредит банку, а телефона так и не держал в руках, хотя бы один день.

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

В налоговой (Зарегистрированые мошенники).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337550 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника