Бессовестные продавцы! Какая контора такие и сотрудники! Позо вязному: Отзывы о Связной

› › ›

Гость Отзыв написан 24 января, 2022 год 15 просмотров

Отдел Связной по адресу г. Ижевск, ул.Пушкинская д.163а

24 янв 2022
В данном отделе сотрудники заинтересованы лишь в том, чтоб выгодно продать, а дальше их больше ничего не интересует, обратились по поводу гарантийного ремонта, отправили товар в Казань, хотя сервисный центр с которым заключён договор производителя находится через дорогу. Товар находился на гарантийном ремонте 49 дней, о том, что он появился в торговой точке никаких оповещений не приходило. Недостаток как был так и остался, ничего не было сделано. А продавец ещё и наглым образом, приняв заявление на подмену, не оформил его должным образом, сейчас когда должна по закону быть выплачена неустойка, оказалось, что он ничего и не сделал, а на вопрос как быть, только сказал: оставляйте и снова направим на ремонт. Снова напишем на подмену товара... Их этому специально видимо обучают, как обмануть, не нести никакой ответственности. Это до какой степени можно быть таким бесчеловечным, бессовестным существом, чтоб так поступить??? В конце лета купили смарт часы в этой шаражке для РЕБЕНКА, они даже 4 месяцев не проработали, обратились сдать их по гарантии, а что получили: на подмену нам ничего не выдали, ребенок остался без связи, более того, заявление приняли не по форме, что сейчас не возможно получить и неустойку. Ребенок остался без связи почти на 2 месяца.
Ни сотрудники, ни сама компания абсолютно не заинтересована в том, что удовлетворить все потребности потребителя, чтоб он захотел вернуться к ним снова!
Пришлось обратится к производителю товара, вот они молодцы отреагировали быстро и суток не прошло.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 25 января, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции! Мы очень хотим во всем разобраться, поэтому просим уточнить код авторизации из заявления на ремонт или IMEI устройства. Данные можете оставить на нашем сайте: раздел "поддержка"-"оставить отзыв"

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336567 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.