Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
отзыв о связном - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Данная ситуация была нами рассмотрена. Хотим пояснить, что в момент продажи товара, проявляя заботу о Вашей покупке, сотрудники предлагают приобрести подходящие аксессуары и полезные услуги, но Вы всегда вправе от них отказаться.
Необходимо заметить, что все услуги, которые предоставляет наша Компания, осуществляются только на платной основе. Со стоимостью Вы можете ознакомиться в прайс-листе, который имеется в каждом нашем магазине. Все оказываемые услуги проговариваются сотрудниками и отображены в кассовом чеке, который выдается при продаже, но, безусловно, услуги оказываются только по желанию клиента.
Вам было предложено приобрести сим-карту оператора Tele2, стоимостью 50 рублей.
Менеджер предоставил Вам информацию о том, что баланс данной сим-карты составляет 100 рублей, так как у Вас не возникло нареканий, контракт был оформлен и включен в чек.
На текущий момент согласно условиям нашей бонусной программы максимальная скидка по карте в сутки составляет 25% от суммы чека, но не более 3000 плюсов. Сотрудник пояснил, что оплатить плюсами 99% стоимости покупки не предоставляется возможным.
Более подробную информацию об условиях начисления и списания накопленных баллов Вы всегда можете уточнить как нашем сайте https://sclub.ru/, так и по номеру горячей линии
8-800-700-53-53 (звонок по России бесплатный).
Хотим добавить, что в правилах программы на нашем сайте, в п. 1.6 общих положений, указано, что Компания вправе вносить изменения в условия в любое время без предварительного уведомления участников, а информация обо всех изменениях публикуется на сайте sclub.ru (прямая ссылка на раздел: https://sclub.ru/pages/regulations#obshie_polojenia).
Отметим, что на всех этапах консультирования сотрудники отделения продаж были максимально корректны и вежливы.
Вина сотрудника не подтверждена, тем не менее с коллективом мы разобрали данную ситуацию.
Благодарим за отзыв.
Спасибо, что известили нас о произошедшем! Для детального рассмотрения ситуации нам потребуется до трёх рабочих дней. Просим Вас ожидать нашего ответа! Благодарим за понимание.