не понятно: Отзывы о Связной

› › ›

ольга Отзыв написан 2 февраля, 2016 год 811 просмотров

14.01.16 я купила телефон, дефекты заметила уже на следующий день, позвонила на горячку там сказали, что экран сенсорный значит техника сложная и возврату или обмену не подлежит, только проверке на качество, отнесла в магазин там вместо проверки на качество, которая длится 20 дней телефон приняли на ремонт, который может затянуться до 45 дней,хотя 15 дней ещё не прошло, когда заполняли заявку я предложила свой чек, они отказались и записали не ту дату покупки-раньше, не ту цену-меньше, не тот IMEI, почему так: либо я не первый покупатель этого телефона и его уже возвращали, либо сделано специально, чтобы увеличить срок с момента покупки, какой толк если оригинальный чек у меня на руках.
кстати, что касается технически сложной техники то на неё гарантийный срок не год, а два.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 4 февраля, 2016 год

Здравствуйте, Ольга.

Для детального рассмотрения Вашего обращения нам необходимы дополнительные данные. Просим уточнить полное наименование устройства, его IMEI, адрес магазина, а также выслать скан/фото чека. Информацию ждем на адрес [email protected]. В теме письма, пожалуйста, укажите номер Вашего обращения УО0081892.

После предоставления информации мы детально рассмотрим Ваш вопрос.

С уважением, Связной.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335975 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.