Name: Слишком обленилось население.
Item: Связной
Rating: 4
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 14 марта, 2016 год 905 просмотров

Люди, вот я сижу и читаю отзывы. Одному не сказали что технически сложный товар вернуть можно, другая жалуется на фото в телефоне.... Есть правда люди попавшие в щепетильную ситуацию, но с этим ни чего не поделаешь. Хочу рассказать про свое общение с компанией связной в Рязани. Первый раз с ней сталкнулся когда заказывал смартфон Ginzzu rs9 dual, консультант сказал что прийдет все за две недели, ждал я правда 3 или 4, но это во первых не зависит от продавца, во вторых по законодательству срок поставки 30 рабочих дней а это 1,5 месяца, и это нормально, это знает каждый кто читает договоры перед тем как подписать. Телефон работает все отлично, очень рад.. Но был не приятный инцидент, где то через пол года купил регистратор, на второй день он сломался ( не включается и все тут) принес, продавец направила в сервисный на другом конце города, пришел я домой и думаю где то меня нае..... обманывают, потратив 10 минут на изучение законов горячо любимой страны под названием РФ. Вооружившись регистратором иду в тот же салон, и с улыбкой говорю.....Здравствуйте.....мне в ответ та же самая девушка, тоже с улыбкой говорит, здравствуйте. далее диолог. Я вот вчера с регистратором приходил, он у меня сломался, а вы меня в сервисную отправили. А я бы хотел отправить на экспертизу..девушка все так же улыбаясь, да можно срок экспертизы 1 месяц... я ей: девушка, по закону 2 недели... Она дала мне бланк на заполнение и сказала что я обсолютно прав. Через 16 дней пришлось позвонить из за истечения срока... и все так же доброжелательно поговорить...в ответ были принесены глубочайшие извинения и сказано что завтра придет смс и я могу обратится в магазин... в магазине произошел неприятный случай, стояла молодая девушка и орала визгом на продавцов что ей включили в чек айфона 300 рублей за настройку и чего то там еще, орала так что я готов был ее выкинуть за шкирку из магазина. В итоге крикнула да вы знаете кто мой муж, да вы здесь завтра все уволены, можете собирать вещи. потом подошел я и все стойже ответной улыбкой девушки сказал про смс, на что мне было предложено вернуть деньги или выбрать дугой регистратор. регистратор работает до сих пор. так что граждане будте добрее, это нормальный магазин и работают там нормальные люди. На их месте я бы таких орущих психов слал далеко и надолго. А если человек не знает свои права то это его проблемы.... да кстати на счет фото, на полки выкладывается починеная техника наверняка, это даже не новость и магазин имеет полное право это делать, а как еще, починеная с уценкой чаще уходит иногда так продается... это нормально в любой облости, если дифект исправляется и все ок. то дифекта не было. закон кстати это разрешает

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 17 марта, 2016 год

Здравствуйте, Александр. Мы крайне признательны Вам за оказанное доверие!

Отметим, что мы всегда готовы решать вопросы, связанные с качеством товара, согласно действующему законодательству.

Уверяем Вас, у нас в продаже представлены только новые и сертифицированные товары. В момент оформления покупки каждому клиенту обязательно предоставляется возможность полностью проверить товар, его внешний вид, комплектацию, стоимость, работоспособность, технические характеристики. Если какой-либо из параметров клиента не устраивает, он имеет право отказаться от приобретения до передачи средств в кассу, так как, оплачивая покупку, клиент соглашается с условиями приобретения. Продажа товара, бывшего в употреблении, в наших магазинах исключена. Спасибо за лояльность к нашей Компании! Будем ждать Вас снова!

С уважением, «Связной».

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335867 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника