Name: Верните деньги или обменяйте телефон.
Item: Связной
Rating: 1
Author: ВЕРОНИКА

› › ›

ВЕРОНИКА Отзыв написан 25 апреля, 2016 год 757 просмотров

Купила телефон Fly в магазине на Ахметова в Уфе 23.04.16, начали пользоваться устройством - за час разрядился аккумулятор, телефон тормозит и долго заряжается. Приехала в магазин, дабы доплатить и взять другой, либо вернуть деньги, на что мне сказали отправлять телефон в СЦ и ждать 20дн. Почему я должна ждать? Я отдала за аппарат деньги, он не сломан мной, чек и гарантия есть. Я обратилась в ваш магазин не для того, чтобы трепать себе нервы, а чтобы преобрести хороший телефон. А вы не идёте на уступки и не дорожите клиентами. Продаёте сломаные телефоны и ответственности не несёте за них. Пока на кассе стояла со своей проблемой, подошёл ещё один мужчина с проблемами купленного телефона с этом же магазине. Позор. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЙТЕ ПРАВО ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН!!! ИНАЧЕ ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ.

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы реализуем только новую качественную технику, которую получаем от официальных поставщиков, но не застрахованы от редких случаев производственного брака. поскольку речь идет о технически-сложном товаре, при обнаружении неисправности его действительно необходимо передавать на проверку качества, чтобы подтвердить заводской характер дефекта. Обмен производится на основании акта АСЦ. Вы также можете обратиться в АСЦ напрямую, или выбрать независимую экспертизу - мы принимаем ее результаты к рассмотрению.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335970 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника