Name: Жалоба
Item: Связной
Rating: 1
Author: Викторя123

› › ›

Викторя123 Отзыв написан 6 мая, 2016 год 803 просмотра

В третий раз здала телефон на ремонт по горантии,дефект как был неисправен так и остался. Сколько это будет продолжатся,ваша компания Связной не в состояние исправить брак??? Или в чем проблема?? Если вы продаете не качественный товар,то будьте добры его отремонтировать,а если ваш сервис центр не в состоянии это сделать,то просто обменяйте на такую модель телефона или с доплатой на другую модель или марку телефона!! Жду ответа!!

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 10 мая, 2016 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы реализуем только качественную технику, но не застрахованы от редких случаев производственного брака. Хотим обратить ваше внимание на то, что у компании "Связной" нет своих сервисных центров - для проведения гарантийного ремонта мы передаем аппараты в авторизованные сервисные центры компании-производителя. Обмен и возврат товара производится на основании заключения АСЦ о наличии существенного дефекта/неремонтопригодности аппарата. Отметим, что для проведения гарантийного ремонта можно передать аппарат напрямую в АСЦ производителя, необязательно обращаться в магазин "Связной".

Также заметим, что при получении аппарата с ремонта необходимо проверить его на работоспособность. Если вы заметите, что дефект не исправлен, обязательно обратите на это внимание сотрудников.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336615 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника