Name: претензия по работе м. Связной г. Ставрополь, ул. Карла Маркса
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июня, 2016 год 754 просмотра

Купили 05.06.2016 г. портативную радиостанцию Motorola TLKR T80 Extreme, но при тестировании она не понравилась, т.к. дальность работы вместо заявленных 10 км. она брала около 3-х км., приехали в магазин через неделю - Связной по Адресу г. Ставрополь, пр-кт Карла Маркса, 78, и столкнулись с "проблемой", при нас специалист вывалил все содержимое кейса на стол и стал скрупулезно досматривать радиостанции. через минуту другую заявив:" Принять я не могу, т.к. у вас на внутреннем болтике имеется скол". Это т дефект мы с мужем рассмотреть не смогли, все остальное в идеальном состоянии. Предложили позвонить на горячую линию и там полная охинея. Звоните туда куда хотите, пишите кому хотите, мы помочь не можем, хотя сотрудники и видеть ее по телефону не могли. Поедем сегодня разбираться дальше, а потом по всем вышестоящим инстанциям. Буду писать в прокуратуру. Хамство и не соблюдение закона удивляет. Больше покупать в Связном не буду.

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 16 июня, 2016 год

Владислав, добрый день!

Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы проверили информацию и хотим отметить, что радиус действия у радиостанции Motorola TLKR T80 Extreme до 10 км заявлен именно компанией-производителем. Максимальный радиус доступен на ровной местности в прямой видимости и в ясную погоду. Информация на нашем сайте является корректной.

По нашей программе лояльности в течение 30 дней с момента приобретения мы готовы вернуть/обменять товар при условии, что у него сохранен товарный вид, отсутствуют механические повреждения, царапины и потертости, имеются упаковка и кассовый чек. В Вашем случае у аппарата не сохранен товарный вид (имеется вмятина на корпусе), что подтверждают сотрудники отделения продаж. К сожалению, мы вынуждены отказать Вам в возврате/обмене товара. С персоналом магазина проведена разъяснительная беседа с целью повышения качества обслуживания. Надеемся на понимание.

Ответить

Анастасия 16 июня, 2016 год

Товар приняли и деньги вернули, а механических повреждений не было. у вас не корректная информация.

Ответить

Анастасия 16 июня, 2016 год

Товар был в идеальном состоянии т.к. не доставался даже из упаковки.

Ответить

Svyaznoy Team 14 июня, 2016 год

Добрый день!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней мы сделаем все для решения вашего вопроса. Номер вашего обращения У00098333. Код подтверждения BSJ2AL.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335970 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника