Name: ОБМАН
Item: Связной
Rating: 1
Author: роман

› › ›

роман Отзыв написан 14 августа, 2016 год 877 просмотров

здраствуйте! 14.08.2016.в связном купил модем билайн 4G за 2590р..он не соответствует заявленным требованиям.у меня дома модем МТС 3G,я захотел приобрести модем помощней .в г.Ростове-на-дону прейдя в связной продавец уверял что модем отличный 4G просто будет летать,сим карта месяц безлимитного интернета ночью,днем 30 гигов. на деле оказалось сим карта 30 гигов ,безлимита ночного нет -перевестись тариф стоит 690 рублей,на сим карте по факту было 350р. - ОБМАН.модем за место 4G колеблится 2-3G оказалось зоны покрытия нет-продавец ОБМАНУЛ . МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ ЗАВЛАДЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ..обменять на другой модем отказались,деньги возвращать отказались. Я КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО в течении 2 недель вернуть деньги если товар не соответствует заявленным требованиям.,сертификата качества не предоставили. нагрубили сказав если нужны деньги -иди продавай модем кому нибудь.по телефону горягей линии 88007005353 ни чем не помогли ,дали другой номер-88007000611-БЕСПОЛЕЗНО ДОБИТЬСЯ правды,сам купил - сам виноват. Теперь считаем финансы модем 3G стоит 800 р. ,сим карта 150 р.-950 р. МНЕ обошлось 2590 р. +перевести тариф 690 р.___---3280 р. ??? ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 15 августа, 2016 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в магазин по какому адресу обращались? И с какого телефона обращались на горячии линии?

Ответить

роман 15 августа, 2016 год

телефон с которого неоднократно обращался 8-951-491-81-90

Ответить

Svyaznoy Team 17 августа, 2016 год

Здравствуйте, Роман!

Жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. С сотрудниками проведена беседа, в которой мы отметили важность внимательного отношения к консультированию о продуктах связи.

У нас отсутствуют основания для сомнения в профессионализме наших коллег и их знаниях о предлагаемых товарах. С учетом деталей разбирательства вина сотрудников не подтверждена, поскольку в момент продажи была предоставлена полная консультация по товару в соответствии с заявленными характеристиками производителя.

Обращаем Ваше внимание, приобретенный Вами модем «МТС» относится к операторскому оборудованию и в исправном состоянии обмену/возврату не подлежит.

Чтобы уточнить информацию о возможности вернуть средства за аппарат, рекомендуем обратиться по номерам компании «МТС»: 0890 (звонок бесплатный с сим-карты этого оператора) либо 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный с любого номера).

В целях повышения качества обслуживания с сотрудниками проведена беседа.

Надеемся на понимание.

Всего доброго!

Ответить

роман 18 августа, 2016 год

при чем здесь покупка модема мтс?внимательней читай,спецыалист. вот так мне коллеги ваши продали товар как ты внимательно отнесся к моему обращению.

Ответить

Svyaznoy Team 16 августа, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за обратную связь! В течение двух рабочих дней мы Вам ответим. Номер обращения У00105110. Код подтверждения 54IDIR.

Ответить

роман 16 августа, 2016 год

по месту покупки не принимают мою жалобу в письменном виде обьявив что печатью которую обязанны поставить на двух экземплирах ставить не будут потому что подозревают что я ее могу вырезать и использовать как мошенник????? это что к чему привело??? я заплатил деньги и еще обявляют мошенником??? 16.08.2016.только через наш гуманный суд добьюсь правды,проще было бы вернуть деньги.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335969 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника