Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Не гарантийный случай - Отзывы о Связной
Далее, телефон перестал заряжаться вообще ( может в СЦ копалось внутри поэтому?).
Вопрос: мои дальнейшие действия? Повторно сдать в СЦ? Есть страховка изделия.
отзыв
Комментарии к отзыву
Imei 1 : 353211070770793
Imei 2: 353211070770801
RITZVIVA S 450.
Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией!
Напоминаем, что диагностику проводят квалифицированные специалисты авторизованного сервисного центра (далее - АСЦ). АСЦ не заинтересован в предоставлении некорректной информации клиентам, так как его работа контролируется производителем.
Кроме того, при поступлении аппарата в сервисный отдел Компании и в АСЦ производителя его внешний вид дополнительно осматривается и фиксируется во избежание расхождений. Наши коллеги не имеют умысла искажать информацию, поскольку несут материальную ответственность за это.
В Вашем аппарате подтвержден факт механического повреждения, что является нарушением условий эксплуатации и, к сожалению, исключает возможность обмена/возврата денежных средств, а также гарантийного ремонта. Если у Вас имеется дополнительная гарантия от компании «ВТБ Страхование» Вы можете отремонтировать телефон по страховке.
Для консультации рекомендуем обратиться в компанию «ВТБ Страхование» по номеру 8-800-100-44-40 (звонок бесплатный) и уточнить более подробную информацию о проведении ремонта по страховому случаю.
Также можем предложить передать аппарат на платный ремонт через наши магазины.
Отправить аппарат на ремонт по полису «ВТБ Страхование» или на платной основе Вы можете через любой наш магазин. По платному ремонту ориентировочную стоимость услуги Вам сообщат сотрудники в момент обращения, а в течение 14 дней будет предоставлена точная сумма. Срок ремонта составляет 60 дней. При себе необходимо иметь полный комплект аппарата и паспорт.
Созданные для Вас удобные сервисы проверки статуса ремонта позволят в любое время быстро получить информацию по аппарату на нашем сайте "Связной-Поддержка" https://service-ok.svyaznoy.ru/, через автоматическое меню по бесплатному номеру 8-800-700-5000 и с помощью бесплатного запроса с номера телефона, указанного в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Если Вы не хотите сдавать аппарат на ремонт, можно обратиться к независимым экспертам. Более подробная информация есть на нашем сайте https://service-ok.svyaznoy.ru/acts/.
Благодарим за оставленный отзыв! Всего доброго!