Павлова Нина: Отзывы о Связной

› › ›

г.Санкт-Петербург Отзыв написан 30 января, 2017 год 927 просмотров

Кругом обман...
По порядку, приобрела мужу в подарок телефон, предварительный заказ, выкупила 31.12.2016г., но подарок оказался вовсе не подарком, а "хождение по мукам". 02.01.17 оказалась пропал звук- нет звука на вх.звонки, будильник, не воспроизводятся мелодии и т.п. 03.01.2017 обратились в салон связи на ул.Звездной г.СПб, где приобрели телефон- управляющий магазином сбросил все настройки (в том числе удалив телефонную книжку без предупреждения) звук восстановился, но радость была короткой, по дороге домой (15 мин) при настройке телефона, звук опять пропал. 04.01.17 обратились снова в "Связной"-принять телефон и вернуть деньги- отказ, принять претензию-отказ и одно обоснование: "у нас так принято". Оказалось, что только могут отправить телефон на проверку качества, при чем пригласив к телефону, сотрудник компании долго уговаривал сдать аппарат в ремонт, конечно, я настояла на проверке качества. 24.01.17 на официальном сайте пришел ответ- аппарат исправен, неисправность не подтвердилась. (было подозрение, что отремонтировали). 26.01.2017 аппарат забрали, провели, звук работает. Но повторилась, тоже что и 03.01.17- при настройке телефона звук снова пропал... 26.01.17 мы снова отправились в "Связной", теперь предложили только ремонт, т.к. 15 дней уже прошло. На вопрос, как же проводилась проверка качества, если осталась та же проблема, с которой обращались первоначально, упр.магазином ответил, что не несет ответственности за авторизированный центр, который проводил экспертизу. Проконсультировалась в Роспотребнадзоре, при первом обращение, должны были принять аппарат (выявлены существенные недостатки) и вернуть деньги по моему требованию. Специально тянут время, но и у меня есть время подумать куда пожаловаться на такой произвол...
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 337012 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.