Name: Лучше переплатить и купит в другом магазине.
Item: Связной
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 1 марта, 2017 год 864 просмотра

Купила в январе 2017г. телеон Asus. спустя 2 дня проблемы были с батареей, пришла обратно в магазин, сказали сброс всех настроек произвести, сделала, вроде стала держать. Спустя еще 9 дней проблемы пошли с сенсором, обратно направилась в магазин, захотела сдать. Сказали, что по закону все сенсоры являются сложным товаром, требуется диагностики на проведение экспертизы. Согласилась, делать все ровно нечего. Срок исполнения 25 дней. Дали договор на ремонт, на вопрос почему указан ремонт, ответ был дан про единую форму документов. Спустя 15 дней после сдачи, выяснилось, что телефон находится не на диагностики а на ремонте по гарантии. На вопрос почему так получилось, я не давала согласие, ответ прозвучал, что я подписала договор на ремонт, на что я им ответила, что сотрудник магазина совершил обман. Многочисленные запросы в службу качества и сервисный центр результат не дали. Сегодня 46 дней телефон до сих пор я не получила. Все строчу жалобы и звоню. Хорошо хоть на 45-й день сказали название сервисного где чинят телефон, дозванивалась к ним, выяснила, что телефону которому 11 дней со дня покупки, поменяли полностью сенсорный экран и плюсом все причитающие прокладки и все прочее, так же были проблемы с навигационной системой. То есть, купив новый телефон, я получила бу т.к. он уже подался ремонту. Так же писала письма в Asus которые являются официальными партнерами Связного, о том что мало того обман идет со стороны Связного, так же обман идет и со стороны Asus, которые заранее поставляют не качественную продукцию. На что я получила ответ, что они такими проблемами не занимаются, и отправляют на магазин. Очень жаль, что компания Asus которая производит более менее качественную продукцию не отвечают за своих дистрибьюторов а так же забивают большой и толстый на своих покупателей.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Хамство, вранье, обман, некомпетентность.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336809 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника