Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Обман - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе.
Нам известно, что в магазин Вы обратились с просьбой оформить товары в кредит, так как в магазине другой сети кредит одобрен не был.
В момент продажи товара, проявляя заботу о покупке, сотрудники предлагают приобрести подходящие аксессуары и полезные услуги, но Вы всегда вправе от них отказаться.
Менеджер по финансовым продуктам в момент оформления договора предложил Вам приобрести страховой продукт от компании «Росгосстрах», чтобы повысить вероятность одобрения кредита. Вы согласились, поэтому продукт был включен в чек.
Менеджеры в момент оформления покупки в обязательном порядке предоставляют чек и другие документы для ознакомления и подписи.
По поводу возврата стоимости полиса «Росгосстрах» необходимо обращаться в страховую организацию по номеру телефона горячей линии 8-800-200-0-900. Нам стало известно, что после обращения в страховую организацию Вам вернули затраченные средства.
Для дополнительной защиты гаджетов Вам были предложены страховые продукты от компании «ВТБ Страхование», которые позволяют ремонтировать устройство бесплатно даже при возникновении негарантийных случаев. Это очень выгодное дополнение к покупке, большинство наших клиентов по достоинству оценили пользу данной услуги.
В течение 15 дней с момента приобретения возможен возврат приобретенного сертификата в нашем магазине путем перечисления в счет погашения кредита. После вступления сертификата в силу, на 16-й день с момента покупки, информацию о возврате средств за услугу необходимо уточнять в компании, которая ее предоставляет. С условиями предоставления услуги Вы всегда можете ознакомиться в выданном полисе, на нашем сайте, по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/rules/?ID=30, а также по бесплатному номеру компании «ВТБ Страхование» 8-800-100-44-40. Мы знаем, что возврат страховых продуктов был осуществлен 4.03.2017 при Вашем повторном обращении в магазин.
Вина сотрудницы не подтверждена, но мы обсудили данную ситуацию внутри коллектива. Впредь менеджеры будут тщательнее выявлять потребности клиентов.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней мы рассмотрим описанную Вами ситуацию. Номер обращения У00134386. Код подтверждения EBSCY7.