Нарушение потребительских прав!!! Шарашкина контора (5 фото): Отзывы о Связной

› › ›

[email protected] Отзыв написан 14 апреля, 2017 год 802 просмотра

Купила в Связном (САНКЕТ ПЕТЕРБУРГ цмс-517) смартфон лЮМИЯ 640... Сразу же выявился дефект ПО (зависает в любом режиме и продолжить работу можно только вытащив аккумулятор). На четвертый день покупки привезла в магазин на замену - отказали, мотивировав тем, что технически сложное устройство... взяли на ремонт. В течение 5 мес трижды отправляла в ремонт с одной и той же проблемой. Первый ремонт - пайка чего то там (конкретно не указано)... второй ремонт - замена динамика!!!(хотя к динамику претензий не было) третий ремонт - поломки не выявлено!!!! В итоге - телефон по прежнему не исправен, менять на другой тел или возвращать деньги отказываются.
прилагаю фото телефона из ремонта сделанное сегодня и их заключение ,то что он исправен.
В магазине ЦМС было сделано видео -сказали что продавцы не эксперты и телефон в рабочем состояние .
Видемо придется идти в суд....
Куча потерянного времени ,10 000 выкинуто на воздух и без телефона....
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО !!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 14 апреля, 2017 год

Добрый день! Поверьте, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от обращения в магазин «Связной» и от покупки. Если мы можем помочь вам в решении какого-либо вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью обратной связи на сайте или по почте Отдела качества [email protected]. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и постараемся помочь.

Ответить

[email protected] 14 апреля, 2017 год

Вы можете обменять мне на такой же телефон ?

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.