Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
магазин в Ишимбае - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Поверьте, нам действительно жаль, что мы огорчили Вас.
Приносим Вам наши искренние извинения.
Мы согласны, такое поведение неприемлемо для сотрудников нашей Компании.
На менеджеров, в том числе и на Айгуль, будут наложены штрафные санкции, которые дадут им стимул для совершенствования профессиональных качеств.
Что касается Вашего вопроса, то при сдаче аппарата на гарантийное обслуживание через наши отделения мы обязуемся предоставить подменный фонд по требованию клиента в течение 3 дней. Для этого необходимо подписать дополнительное заявление на его предоставление.
Мы знаем, что в день принятия Вашего смартфона на ремонт сотрудники предоставили Вам подменный телефон, от которого Вы отказались.
По Вашему заявлению сотрудники направили запрос на склад, для того чтобы выдать Вам на замену устройство, подходящее по характеристикам.
Менеджеры пригласят Вас в магазин, когда устройство будет доставлено.
Для его получения потребуется паспорт и заявление на проведение ремонта. Отделение работает ежедневно с 10:00 до 20:00.
Надеемся, что этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обратную связь.
Всего наилучшего.
С уважением, Связной.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней рассмотрим Ваш вопрос. Номер Вашего обращения У00144591. Код подтверждения MTWF90.
Связной, https://service-ok.svyaznoy.ru/