Name: НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ ТЕЛЕФОНА
Item: Связной
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 октября, 2017 год 474 просмотра

Купила телефон в Связном г.РОДНИКИ ИВАНОВСКОЙ .обл.GINZZU R11D за месяц до окончания гарантии, он перестает качественно работать,то есть(выключается при вызове или при наборе номера). Я отдаю его в ремонт, ремонт занял где то 30 дней, мне присылают смс сообщение, чтобы я забрала телефон. Читаю акт и что я вижу,диагностику провели, телефон работает , а вот аккумулятор сломался и так как его срок годности вышел его не стали менять, телефон я снова получила не работающим да ещё при вскрытии задней панельки, которую открывала продавец Связного панелька была сломана. Я была очень не довольна тем, что на телефон гарантию дают 1 год, а то что у него внутри например аккумулятор срок годности как выяснилось 6 месяцев и теперь за свои деньги я вынуждена его покупать. Я сразу же позвонила на горячую линию где мне посоветовали обратиться на этот сайт.Пишу вам в надежде,что вы мне поможете разобраться с этим инцидентом.

Достоинства:

не вижу пока не одного плюса,сплошные минусы,обходила раньше связной и впредь буду.

Недостатки:

первый раз обратилась в связной и так налетела пусть на 2000 но человек на пенсии и при этом осталась без связи и без денег, не порядок.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 2 ноября, 2017 год

Анна, здравствуйте!

Примите извинения, если мы огорчили Вас.

Производитель вправе устанавливать гарантийный срок на комплектующие. Эта информация указана в гарантийном талоне.

Получив от Вас телефон, менеджер не прилагал усилий для открытия крышки. Об этом свидетельствует присутствующий в отделении руководитель.

Вина сотрудника не подтверждена, тем не менее с коллективом мы разобрали данную ситуацию.

Благодарим за обращение.

Всего доброго!

С уважением, Связной.

Ответить

Влад 31 октября, 2017 год

Проходили через подoбное. Полностью поддерживаем ваш oтзыв

Мы отправили их в мег - блэклиcт. Поищите в интернете этот сайт. Прославит их на всю страну. Рекомeндую поступить также.

Ответить

Связной 31 октября, 2017 год

Здравствуйте, автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, код авторизации, дату покупки и ссылку на данный отзыв нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Гость 1 ноября, 2017 год

045700778 26.11.2016

Ответить

Ответ представителя Связной 1 ноября, 2017 год

В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника