Name: Ужасное обслуживание!
Item: Связной
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 6 ноября, 2017 год 323 просмотра

3 ноября 2017 года в Связном по адресу:. 440000, г.Пенза, ул.Суворова, д.144 «А» мной по рекомендации продавца-консультанта данного салона связи за сумму 450 рублей была приобретена SIM-карта №0210275327 оператора Yota (безлимитный интернет для планшета). В течении 3-х дней я пыталась с помощью вышеуказанной SIM-карты получить доступ в интернет, чего не случилось. Пошла снова в этот же салон, результат не увенчался успехом. Написала претензию, продавец час меня мурыжила, не принимала её, ссылаясь на то, что у неё нет таких полномочий! Названивала кому-то по телефону, якобы юристу (Тел/факс: (495)287-03-33, добавочный 403-993, зовут Паша), чтоб тот дал на то разрешение. Имена и фамилии руководства называть отказываются,номера телефонов администрации не дают, свои имена тоже скрывают. Всё зашифровано, не добраться! Я в ШОКЕ! В результате мне сказали, что вернут мне мои 450 рублей, но чтоб я забрала свою претензию. Только я согласилась, как мне снова условие: наличными денежные средства мне вернуть не могут, только на пластиковую карту. Я и на это согласилась, хотя сама оплачивала стоимость SIM-карты за наличные. Час прошел, два, три,................пять... Денежные средства на мой счет так и не поступили! Я в ужасе! Ни денег, ни интернета! Сколько потеряно времени, нервов! Вынуждена обратиться в надлежащие инстанции с жалобой о неисполнении Связного своих обязательств перед пользователем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 6 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Наталья! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, напишите нам пожалуйста на адрес электронной почты [email protected]. С Уважением, Связной.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336604 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника