Плохое обслуживание клиента. - Отзывы о Связной

Связной
Отзыв написан 18 февраля, 2018 год 501 просмотр
Я,Олешко Сергей Петрович ,16.02.18.купил в вашем магазине по адресу Г. Владивосток,ул.Русская 2А,смартфон Samsung A720 Galaxy A7 (2017) по АКЦИИ.При покупке мне пришлось конфликтовать с продавцами.Во первых хотя они изначально сказали мне про акцию,мне пришлось доказывать им,что чехол положен мне бесплатно по акции.Продовец даже включила его в оплату и только после того как я настоял проверить что входит в акцию,она согласилась.Во вторых мне забыли дать накопительную карту и на следующий день тоже отказали,т.к. карта дается в день покупки.Мне не понятно почему они мне не дали карту.Скорее всего продавцы это делают умышленно. Чехал продают,а деньги берут себе.А карточку используют в свою пользу.Прошу Вас разобраться с действиями продавцов по указанному мной адресу.Сказать свои фамилии они отказались.Прошу также посодействовать в выдачи мне накопительной карты.Номер чека 9427,код магазина 08020213,код чека 1759561641.Мой телефон 89149694594.
Недостатки:
  1. Плохое обслуживание!!!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 20 февраля, 2018 год
Здравствуйте, Сергей Петрович!

Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.

Согласно правилам акции Вы можете получить скидку на смартфон при совместной покупке с настройками/аксессуарами/услугами. При этом размер дополнительного товара не обязательно будет равняться размеру скидки. Все условия можно посмотреть у нас на сайте https://www.svyaznoy.ru/special-offers/3703487.

Бонусную карту коллеги предлагали, однако Вы отказались от ее покупки.

Карту Вы можете приобрести в любом отделении продаж. К сожалению, плюсы за покупку от 16 февраля зачислить уже нельзя.

Наказывать менеджеров магазина не за что – они выполнили свою работу, но беседу мы с ними проведем, чтобы впредь желания клиента уточнялись тщательнее.

С уважением, Связной.
Ответ представителя Связной 18 февраля, 2018 год
Здравствуйте, Сергей.

Пожалуйста, извините нас за такую неприятную ситуацию.

Мы проведем разбор по этому инциденту и ответим в течение двух рабочих дней.


Связной
Все отзывы

2.2 5
2328 отзывов / 335872 просмотра
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Цифровая техника

Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.8
244 отзыва
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.4
1180 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 3.7
23 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
68 отзывов
Микрофон игровой для ПК HouseUp
Микрофон игровой для ПК HouseUp

Рейтинг: 5
5 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.4
1273 отзыва
DNS
DNS

Рейтинг: 1.7
1071 отзыв