Name: Ужасный магазин и отношение к свои клиентам
Item: Связной
Rating: 1
Author: Ирина Дейцева

› › ›

Ирина Дейцева Отзыв написан 22 марта, 2018 год 544 просмотра

В данном магазине не знают, что такие знак качества и как нужно подавать информацию клиенту, консультанты не могут дать всю информацию и характеристику телефонов. Приобрели телефон в подарок, полную информацию не получили, придя домой осмастели телефон и он нам не подошёл, по правам потребителя я имею право вернуть телефон в течении 14 дней, придя в мещанин меня прямым текстом послали, сделав из меня дурочку, нашли якобы царапины... на что я говорю открывайте такой же телефон сейчас посмотри если там царапины, а я уверенна, что есть! На это мне ответили, что даже если там и есть царапины вы подписали чек и вы приобрели товар надо было смотреть! Это что такое происходит! Почему я должна каждый день к вам ходить и пытаться добиться правды! Написав жалобу на сотрудников и возврат денежных средств ждём 10 дней, при отказе обращаемся в прокуротару

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 22 марта, 2018 год

Здравствуйте, Ирина.

Пожалуйста, примите наши извинения.

Пришлите, пожалуйста, чек на покупку и ссылку на этот пост на наш электронный адрес [email protected]. Мы во всем разберемся.

Ответить

Ответ представителя Связной 1 апреля, 2018 год

Ирина, добрый вечер!

Сожалеем, что произошла такая ситуация.

Ваше письменное обращение рассмотрено. Ознакомиться с копией ответа Вы можете, обратившись в магазин по месту подачи документа. С собой, возьмите, пожалуйста, паспорт и оригинал письменного обращения. Отделение работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Если Вы указали почтовый адрес, то ответ Вам поступит по Почте России.

Надеемся на понимание с Вашей стороны. Всего хорошего!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335950 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника