Обман в рассрочку - Отзывы о Связной

Связной
Отзыв написан 5 апреля, 2018 год 499 просмотров
4.04.2018 преобрел в рассрочку в зао «связной логистика» 198188, Санкт-Петербург, ул. Васи Алексеева, д6, ром 101, смартфон, в нагрузку насовали кучу товаров, якобы условия рассрочки, гарантия и тд. Но дома обнаружил в чеке по мимо товаров услугу под названием iконсультация vip стоимость 6969₽ и весьма удивился. Из всех услуг что мне были оказаны это наклейка стекла, телефон Не включали так это подарок, да и мне не нужна и тканая настройка. Почитал отзывы оказывается каждого второго так обманывают. На след день вернулся и пытался вернуть все, отказываются принимать и возвращать все




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 6 апреля, 2018 год
Здравствуйте, Григорий.

Сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление после обращения в наш магазин.

Поверьте, сотрудники ни в коем случае не хотели Вас обмануть.

Вы купили смартфон по акции "Кредит без переплат". Суть этой акции заключается в том, что банк предоставляет Вам кредит на общих условиях (с процентами). Мы, в свою очередь, предлагаем Вам скидку от стоимости товара за счет предложения дополнительных аксессуаров и услуг, чтобы компенсировать сумму начисленных по кредиту процентов.

Менеджер ознакомил Вас с условиями кредитования, сообщил о стоимости товаров и услуг, включенных в договор. Ваша подпись в договоре – гарант того, что Вы ознакомлены и согласны с его условиями.

К сожалению, вернуть деньги за товар мы не можем, поскольку это противоречит условиям акции.

При необходимости Вы можете обратиться в магазин по месту покупки с чеком, паспортом и смартфоном, чтобы сотрудники оказали услуги, которые включены в пакет настроек.

Отделение работает ежедневно с 10:00 до 22:00.

Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.

Всего самого доброго.
Григорий 6 апреля, 2018 год
Этотне акция, это развод! Я не могу вернуть товар, который я не открывал и передумал его покупать, и хочу вернуть и все целиком не могу вернуть, потому-что смартфоны с открытой коробкой вы не принимаете к возврату, хотя открыл его не я а сотрудник вашего магазина, для того что бы наклеить стекло! Его не включали и не активировали операционную систему! Ни каких условий Акции я не подписывал, подписывал кредитный договор, и чек в котором мелкими буквами, в лучших традициях всех мошенников, написанно дословно: товар получен, работоспособность и комплектация проверены. Информация о товаре и всех преобретенных услугах предоставлена в полном объеме. Претензий не имею. Согласно 25 статье Закона о защите прав потребителей, я имею право вернуть товар надлежащего качества в заводской упаковке в течение 20 дней. Отказаться от страховки и от услуг которые не выполнены по факту или выполнены не в полном объёме. Ответьте подробно по какой причине я не имею право вернуть товар, который мне не нужен и тд. Официально на электронную почту. И я пойду с этим письмом прямиком в арбитражный суд!
Григорий 6 апреля, 2018 год
Вернее 14 дней! И так же по условиям возврата товара прописанного у вас на сайте!!!
Ответ представителя Связной 5 апреля, 2018 год
Григорий, здравствуйте!

Для того чтобы проверить информацию, вышлите, пожалуйста, скан/фото чека нам на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.
Гость 5 апреля, 2018 год
Разберитесь как можно быстрее пожалуйста
Григорий 5 апреля, 2018 год
Все отправил на емайл.


Связной
Все отзывы

2.2 5
2328 отзывов / 335949 просмотров
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Цифровая техника

Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.8
243 отзыва
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.4
1180 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 3.7
23 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
68 отзывов
Микрофон игровой для ПК HouseUp
Микрофон игровой для ПК HouseUp

Рейтинг: 5
5 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.4
1273 отзыва
DNS
DNS

Рейтинг: 1.7
1071 отзыв