Name: Проблемы с возвратом неправильно оформленного перевода
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 апреля, 2018 год 472 просмотра

Моя мама (84 года) 04.04.18 г. в Связном при комплексе магазина "Москва" в городе Сосновый Бор Ленинградской области, отправляя внуку перевод к дню рождения в город Алматы (республики Казахстан) забыла сказать, что это Казахстан, полагая, что все знают, где находится Алматы. Но операторы этого Связного, похоже, полные невежды, т.к., в адресе получателя указали Россию вместо Казахстана. Перевод завис неизвестно где, операторы свою ошибку не признают, при этом утверждают, что деньги они возвратить не могут и отправляют нас по разным банкам. Так, например, для начала нас отправили в банк "Восточный". Там, после часа ожидания в очереди, мы узнали от оператора, что они не занимаются возвратом переводов от Связного. Вернулись в Связной. Получили номер телефона инфо-центра Юнистрим и совет звонить к ним самим и выяснять где, в каком банке Санкт-Петербурга, и как нам теперь получить свои деньги обратно. Что для этого придётся ехать в Санкт-Петербург - это понятно. Непонятно почему такая дикость существует до сих пор, и как научить операторов Связного разговаривать не по-хамски?
Ситуация-то, ведь, заранее для клиента проигрышная! Вы отдаёте деньги, оператор нажимает клавишу, выползает чек и (!) вы видите там ошибку! Всё! Ваши деньги уехали! В Связном вы их не получите! И мытарства ваши только начинаются...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 12 апреля, 2018 год

Здравствуйте, автор поста.

Ваша ситуация индивидуальна и требует детального рассмотрения. Просим Вас предоставить адрес магазина, дату оплаты и прислать скан/фото чека.

Будем рады Вашей помощи и ждём ответа на [email protected]. В письме подробно опишите суть произошедшего.

Мы свяжемся с Вами по результатам разбирательства. Всего доброго!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335949 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника