Name: Развод
Item: Связной
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 14 мая, 2018 год 405 просмотров

Купила год назад в "Связном" смартфон, продавцы впарили страховой полис ВТБ по дополнительной страховке при этом не объясняя то, что в случае наступления доп. гарантии и ремонта по данному полису сроки ремонта на много длительнее чем по заводской гарантии и максимум 90 дней я свой телефон не увижу. Наступил срок доп. гарантии и в тот момент мой телефон стал глючить, я сдала его в ремонт по доп. гарантии. Обратились в Связной по месту его приобретения, около часа простояли в салоне магазина, ждали пока продавец по своей не опытности проконсультируется по телефону о том как принять телефон в ремонт по доп.гарантии. наконец то разобрались..... не обратив внимания только дома я обратила внимание на Заявление по проведению ремонта.... о том что, 1 занижена цена смартфона, 2 прописали потёртости смартфона при том что, с момента покупки я его с чехла не вынимала и телефон по своему состоянию был на 5+. Прождав 1,5 месяца и отслеживая статус ремонта на Сервис Связной я понимала что за эти деньги которые я отдала по страховке и сроках мне проще было по месту обратиться в любой сервис и ремонт в течении недели произвели бы. Написав жалобу в Связной.... статус ремонта в отслеживании поменялся; Проверка Вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной». РЕЗУЛЬТАТ: Мнение о салоне Связной в корне поменялось на негативное, прождав 1,5 месяца телефон вернули в таком же виде в котором я его сдавала. Буду на Связной и ВТБ подавать в суд и требовать моральный ущерб!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

одни минусы

Комментарии к отзыву

Гость 31 мая, 2018 год

Меня тоже обманули в Связном. Готовлю документы в суд. На этом сайте очень много плохих отзывов. Скоро будет прямая линия с Путиным. Предлагаю всем обманутым покупателям позвонить и пожаловаться на этот Связной, чтобы отобрали лицензию у этой сети. Ведь обманывают даже пенсионеров и детей! Сколько пострадавших от Связного!!!

Ответить

Ответ представителя Связной 14 мая, 2018 год

Здравствуйте, Юлия! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, код операции и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335947 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника