Name: Кто хочет проблем покупайте в Связном
Item: Связной
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 15 мая, 2018 год 463 просмотра

26.04.2018 года в магазине Связной города Муравленко мне оформили кредит на смартфон Sony Xperia XZ2 стоимостью 60 000 рублей при этом в нагрузку добавили еще две сим карты Мегафон стоимостью по 300 рублей каждая которые мне не нужны. Смартфоном я не пользовался с собой не носил он лежал у меня на столе и я брал его в руки когда приходили обновления, чем больше я его брал в руки тем больше он мне не нравился и вместо как говорится радости обуревала грусть и я решил вернуть его в магазин. Смартфон не имел никаких повреждений так как в руки я его брал примерно раз 10 как говорится включил посмотрел и выключил если прилетало обновление то обновлял вот и все мое пользование смартфоном потому что особой необходимости в пользовании купленным смартфоном не было так как имею свой старый телефон со старыми простыми сим картами десятилетней давности которые нормально работают. Естественно если бы новый смартфон понравился то соответственно я бы им начал пользоваться. Все пленки, упаковки, комплектация не повреждено и соответствует требованиям условий для возврата. Естественно в смартфоне как и положено соответствуют только заводские настройки ничего дополнительного от меня не установлено. Прошли майские праздники и 11.05.2018 года я обратился в магазин для возврата смартфона. В магазине мне естественно отказали осуществить возврат, поэтому я написал письмо по электронной почте в Москву в основной офис сети магазинов Связной после чего в тот же день получил СМС и сообщение на свою почту практически одинакового текста что в течении двух дней они разберутся и сообщат мне. Все это дело происходило в пятницу, а в понедельник я получил из Москвы такой же отказ. В общем магазину проще отказать покупателю чем решать подобного рода вопросы тем более что они заинтересованы только в продажах а не возвратах, а так же еще нужно решать и вопрос с банком. Фактически со стороны магазина присутствует афера так как они предлагают типа товар в рассрочку, а продают в кредит и покупатель вместе с товаром должен оплачивать и проценты банка за предоставленный кредит, но об этом в магазине не предупреждают при оформлении, вроде указывается что расходы по процентам берет на себя магазин, а фактически проценты включают на оплату в общую сумму покупателю, да еще и сим карты навязывают. Собираюсь обратиться в Роспотребнадзор и потом далее по инстанциям в прокуратуру и суд. Вот так поступают с людьми которые становятся покупателями в их магазинах. Что еще интересно, что магазин Связной имеет самые высокие цены среди всех магазинов. Моя нынешняя покупка в сети магазинов Связной будет последней и я ни кому не посоветую покупать в магазинах Связной. Если магазин изначально отказал в возврате то это означает дальнейшую вашу нервотрепку и хождение по инстанциям чтобы добиться возможности осуществить возврат товара в магазин. Как оказывается о магазинах Связной одни негативные отзывы на всех сайтах кроме Яндекса.

Достоинства:

Плюс в том что продают все покупателям, что нужно и что не нужно но все равно впарят.

Недостатки:

Руководство сети магазинов Связной наверное уже знают о всех минусах своей сети продаж но я все таки напишу про свой минус, а именно в магазине где мне оформили смартфон в кредит вместо рассрочки не пожелали оформлять возврат на товар через пол месяца после покупки.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 31 мая, 2018 год

Меня тоже обманули в Связном. Готовлю документы в суд. На этом сайте очень много плохих отзывов. Скоро будет прямая линия с Путиным. Предлагаю всем обманутым покупателям позвонить и пожаловаться на этот Связной, чтобы отобрали лицензию у этой сети. Ведь обманывают даже пенсионеров и детей! Сколько пострадавших от Связного!!!

Ответить

Ответ представителя Связной 15 мая, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, скан или фото чека и опишите ситуации или направьте ссылку на данный отзыв нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Гость 15 мая, 2018 год

Я уже вам написал со своей почты на ваш адрес. Пока не буду распространять свой отзыв на все сайты. Хочу посмотреть что мне могут ответить из компании Связной. Если бы у меня не было чека или комплектация не соответствовала, или был поврежден аппарат по моей вине или неосторожности, тогда я не обращался бы в магазин с просьбой возврата товара. На данный момент аппарат в полной комплектации и упаковке в таком состоянии как я его брал из магазина. Упаковку распечатывали и снимали пленку с экрана в магазине при оформлении но если вам будет нужно я вышлю вам фотографии товара о котором идет речь, чек очень длинный так что я пока не знаю как его сфотографировать чтобы на фотографии все четко было видно что напечатано на чеке.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335870 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника